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Rose_S
Administrador da HP
( Views : 390 )
Nenhuma classificação

Autor original da publicação, usuário Rodolfo_A

 

Oi galera beleza,  

 

Esse post é para ajudar aos Usuários que estão com problemas para digitalizar, ou o sistema informa que o WIA não está ativo, é fácil, sigam esses passos:

 

1. Iniciar > Painel de controle > Ferramentas Administrativas > Serviços.

2. Clique com o botão direto em assistente de aquisição de imagem do Windows WIA e selecione reiniciar, ou parar e depois iniciar.

 

servicos2.jpg

 

3. Reinicie o computador e tente digitalizar.

 

Agora se não funcionar tente ativar o Serviço de impressão do Windows:

 

1. Clique no menu Iniciar e abra o Painel de Controle.

2. Procure e abra Programas e Recursos.

3. Dentro de Programas e Recursos no lado esquerdo clique em Ativar ou Desativar recursos do Windows.

4. Ao abrir procure a opção Serviços de Impressão e Documentos e clique no sinal de + ao lado.

5. Marque as opções igual a imagem e depois Ok para confirmar, reinicie o computador e tente Digitalizar.

 

servicos.jpg

 

A HP tem um Utilitário muito interessante que pode ajudar muito é o Técnico em impressão e digitalização HP que busca falhas na comunicação do computador com a impressora e corrige automaticamente. 

 

 

Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda. 

 

   

Espero que ajude.

 

  

Se você tiver alguma dúvida, recomendamos você criar uma pergunta na Comunidade: Publicar Postagem
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação