Autor original da publicação, usuário MarivaldoO.
Olá!
Para casos em que a impressora não imprime, siga os passos abaixo:
- Se a impressora estiver desligada, pressione o botão Liga/Desliga para ligá-la.
Para continuar, aguarde até que a impressora fique inativa e em silêncio.
- Com a impressora ligada , desconecte o cabo de alimentação na parte de trás.
- Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
- Aguarde pelo menos 60 segundos.
- Reconecte o cabo de alimentação à tomada.
- Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
- Se a impressora não ligar automaticamente, pressione o botão Liga/Desliga para ligá-la.
Tente efetuar uma cópia, se o erro persistir realize o reset.
Pressione e segure os botões X + Wifi por 10 segundos e tente imprimir novamente.
Se a impressora puxar a folha em branco efetue a redefinição de hardware e limpeza para reativar os contatos.
- Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
- Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos e nos contatos dentro da impressora.
- Aguarde 15 segundos, ligue a impressora e recoloque os suprimentos.
Atenção: A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, potencialmente resultando em danos à impressora e qualidade de impressão reduzida.
Você também pode executar o HP Scan Doctor que é uma ferramenta gratuita para o Windows que ajuda a resolver problemas comuns de impressão e digitalização, como drivers de impressão ausentes ou corrompidos, problemas de conectividade, problemas de firewall, mensagens de erro de digitalização, impressora off-line e trabalhos de impressão paralisados na fila de impressão.
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Abraços,
MarivaldoO
