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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Autor original da publicação, usuário Rodolfo_A
Olá Pessoal da Comunidade HP!
Como estão?
Primeiro use o HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.
Em alguns casos se estiver utilizando o Word é só entrar nas opções do programa e desmarcar essa opção :
Reinstale também apenas o driver de impressão deste modo:
Desligue a impressora e desconecte o cabo USB.
Entre na pasta Dispositivos e Impressora e clique com o botão direito em cima do ícone do equipamento.
Clique em Remover Dispositivo e reinicie o computador.
Ligue a impressora, conecte o cabo USB ao computador, o driver de impressão será reinstalado.
Espero que esses procedimentos ajudem.
Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda.
Abraços.
Rodolfo_A