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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Rose_S
Administrador da HP
( Views : 205 )
100% útil (1/1)

Autor original da publicação, usuário Rodolfo_A

 

Olá Pessoal da Comunidade HP!

 

Como estão?

 

Primeiro use o HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Em alguns casos se estiver utilizando o Word é só entrar nas opções do programa e desmarcar essa opção :

 

word.jpg

 

Reinstale também apenas o driver de impressão deste modo:

 

 Desligue a impressora e desconecte o cabo USB.

 Entre na pasta Dispositivos e Impressora e clique com o botão direito em cima do ícone do equipamento.

 Clique em Remover Dispositivo e reinicie o computador.

 Ligue a impressora, conecte o cabo USB ao computador, o driver de impressão será reinstalado.

 

Espero que esses procedimentos ajudem.

 

Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova perguntae insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda. 

 

 

Abraços.

 

Rodolfo_A 

 

 

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação