-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Guias e artigos úteis
- >
- Impressoras Base de dados de conhecimento
- >
- Impressoras - Guias e artigos úteis
- >
- Reset de impressora
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar como novo
- Marcar como lido
- Favorito
- Inscrever-se
- Página amigável para impressora
Autor original da publicação, usuário MarivaldoO
Olá, tudo bem?
Sabemos que muitas vezes o reset do equipamento ajuda a resolver vários problemas (não todos), por isso resolvi criar esse post ensinando alguns resets das impressoras mais vistas por aqui.
Restaurar os padrões de fábrica (reset)
A restauração dos padrões de fábrica retorna todas as configurações de produto e rede para os padrões de
fábrica. A contagem de páginas, o tamanho da bandeja e o idioma não serão redefinidos. Para restaurar as
configurações padrão de fábrica do produto, siga estas etapas.
CUIDADO: A restauração nos padrões de fábrica retorna todas as configurações nos padrões de fábrica e também exclui todas as páginas armazenadas na memória.
HP Deskjet GT 5820 - GT 5822
- Desligue a impressora.
- Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados.
- Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
- Dentro de 30 segundos o reset será concluído.
HP Deskjet 1516
- Com o equipamento ligado, pressione o botão "Cancelar" juntamente com o botão "Cópia Cor".
- Com os botões pressionados, desconecte o cabo de energia de trás do equipamento.
- Aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia (com os botões ainda pressionados), quando os Leds acenderem espere 5 segundos para soltar os botões.
HP Deskjet 2676
Reset padrão
- Desconecte o cabo USB.
- Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida.
- Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
- Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.
- Assim que o Led da impressora acender solte os botões.
Reset da rede sem fio
- No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
- Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio e Cancelar ao mesmo tempo por três segundos.
- A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
- Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.
HP LaserJet P1102w
Reset da rede sem fio
- Desligue a impressora.
- Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
- Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.
- Nota: Com esse procedimento é necessário reinstalar novamente a impressora.
HP LaserJet Pro M1132
Reset elétrico
- Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
- Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
- Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.
HP LaserJet 1020
- Pressione o botão de Lig/Deslig para ligar o produto.
- Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do produto.
- Retire o cabo de alimentação da tomada.
- Aguarde pelo menos 15 segundos.
- Conecte o cabo de alimentação à tomada.
- Volte a ligar o cabo de alimentação à parte traseira do produto.
- Se o produto não ligar automaticamente, pressione o botão de energia para ligá-lo.
HP LaserJet M127fn, M128fn, M127fp, M128fp
Painel de controle de LCD:
- No painel de controle do produto, pressione o botão Configuração.
- Abra o menu Serviço.
- Selecione a opção Restaurar padrões e, em seguida, toque no botão OK.
- O produto será reiniciado automaticamente.
HP LaserJet M127fw e M128fw
Painel de controle com tela de toque:
- Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração.
- Toque no menu Serviço.
- Selecione a opção Restaurar padrões e, em seguida, toque no botão OK.
- O produto será reiniciado automaticamente.
HP DeskJet 2540 - 2546
Reset Padrão:
- Desconecte o cabo USB.
- Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida.
- Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
- Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.
- Assim que o Led da impressora acender solte os botões.
Restaurar as configurações padrão de rede:
Pressione os botões Sem fio + Cancelar ao mesmo tempo no painel de controle da impressora e mantenha-os
pressionados por cinco segundos.
Página de rede:
No painel de controle da impressora, mantenha pressionados os botões Sem fio + Iniciar cópia preta ao mesmo tempo. A página de configuração da rede e a página de teste da rede sem fio serão impressas.
HP Deskjet 3630 - 3636
- Desligue a impressora.
- Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
- Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
- Dentro de 30 segundos o reset será concluído.
Para um reset das configurações de rede dela, faça o seguinte:
Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos, assim que soltar tente encontrar o sinal para instalação.
HP Advantage DeskJet 3515 e 3516.
Reset padrão
Pressione os botões Voltar e Cancelar na seguinte sequência:
1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar
Após esta sequência selecione:
1 - Selecione Support Menu, clique em OK
2 - Selecione Reset Menu, clique em OK
3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK
HP LaserJet Professional P1566 e P1606dn
-
Desligue o produto.
-
Ligue o produto e, durante a inicialização, pressione e mantenha pressionados os dois botões do painel de controle ao mesmo tempo até que todas as luzes pisquem de uma só vez.
Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda.
Abraços,
MarivaldoO