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Rose_S
Administrador da HP
( Views : 1.952 )
100% útil (1/1)

Autor original da publicação, usuário Xandy_73

 

Bom dia!

 

Ensinarei a fazer uma instalação limpa (sem os softwares) dos drivers.

 

Esse tipo de instalação é feita quando não se consegue instalar a impressora pelo CD ou driver baixado no site usando o método tradicional.

 

  • Antes de começar desconecte o cabo USB.

 

Você vai precisa do winrar ou winzip e do driver baixado no site da HP e seguir os passos abaixo.

 

1- Se usar o pacote de instalação baixado - Crie uma pasta na área de trabalho, depois copie o driver baixado para essa pasta e descompactar o pacote de instalação em uma pasta.


Com o CD de instalação não precisa descompactar nem copiar para o PC apenas deixe ele no leitor.

Rose_S_0-1663275938776.png

 

 

  •  Instalando a impressora

 

2- Vá no Menu iniciar > Dispositivos e impressoras e clique em adicionar uma impressora.

 

Rose_S_1-1663275975855.png

 

3- Selecione o tipo de porta. Local quando a impressora usa o cabo USB, e a outra se for wifi - rede cabeada ou compartilhada por outro computador.

 

3.png

 

4-  Usaremos a instalação pela porta USB.

Selecione qualquer uma USB

 

4.png

 

5- Após selecionar uma porta USB clique em avançar.

 

5.png

 

6-  Selecione com disco e clique em avançar.

 

6.png

 

7-  Selecione a pasta onde descompactou o driver e clique em ok.
Se a opção for o CD basta apontar a busca para ele.

 

7.png

 

8-  Confirme o modelo e clique em avançar até concluir a instalação da impressora.

 

 

  • Instalando o scanner.

 

1. Clique no menu iniciar e na pesquisa escreva scanner e depois clique em exibir scanners e câmeras.

 

1.png

 

2. Clique em adicionar dispositivo e clique em sim no controle de constas do usuário.

 

2.png

 

3. Clique em avançar no assistente de instalação.

 

3.png

 

4. Clique com disco e depois em avançar.

 

4.png

 

5. Clique em procurar e busque a pasta onde descompactou o driver ou se for pelo CD depois em ok, depois vá clicando em avançar até concluir a instalação.

 

5.png

 

Agora conecte o cabo USB e aguarde instalar a impressora e scanner.

Abra o gerenciador de impressoras e se aparecer 2 vezes a impressora exclua a que não tem no nome a palavra cópia 1

 

Caso ainda tenha dúvida, por favor, crie uma nova pergunta na Comunidade HP: Publicar Postagem, e não se esqueça de informar o modelo do seu equipamento, sistema operacional e detalhes do problema que ocorre. Assim nossos voluntários poderão ajudá-lo.

 

 

Se você tiver alguma dúvida, recomendamos você criar uma pergunta na Comunidade: Publicar Postagem
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação