Aplicativo HP Smart não abre mais. Não tem como digitalizar

[mrab]

Sempre consegui digitalizar normalmente, porém, o aplicativo do HP Smart, embora baixado e instalado, não abre mais, o que impede de fazer a digitalização.

Já exclui e baixei de novo, já baixei o sistema de busca de problemas e nada funciona.

Consigo imprimir normalmente, mas não consigo mais digitalizar, o que é parte essencial no meu trabalho.

Se alguém puder ajudar, agradeço.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @mrab , boa tarde !

Tente com as dicas do post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[pcd_abreu]

Tente uma das seguintes soluções descritas aqui.