Central de soluções

Peat56 · ‎18-01-2021

De repente, quando tento abrir a central de soluções, a tela fica branca com um quadrado grande com a letra F e dentro um círculo com a letra I.

Aparece a mãozinha para clicar mas nada acontece. Já reinstalei a impressora mas o problema persiste.

TechUser · ‎18-01-2021

oLÁ @Peat56 , tudo bem com você?

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Peat56 · ‎25-01-2021

Obrigado pela resposta

TechUser · ‎26-01-2021

@Peat56 aguardo a sua resposta se deu certo! 😉

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

pcd_abreu · ‎27-02-2021

Clique neste link para procedimentos de solução deste problema.