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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Olá @CarlosT
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Os assistentes abaixo podem apoiar neste caso devido os testes já executados
Att,
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Olá @CarlosT
Tenta com a WBM Informática de Porto Alegre
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