cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 10
25.591Exibições
Reportar Mensagem

Como faço para resetar impressora Deskjet GT 5822?

Deskjet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Como faço para resetar todas as configurações de fábrica da impressora HP Deskjet GT5822, e não apenas as configurações de rede?

Instalação do software não funciona.

9 RESPOSTAS 9
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 10
Reportar Mensagem

Como faço para resetar impressora Deskjet GT 5822?

Oi lucasmfazan,

 

Veja se consegue resetar a impressora com esse procedimento:

 

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 3 de 10
Reportar Mensagem

Como faço para resetar impressora Deskjet GT 5822?


@Rodolfo_A escreveu:

Oi @lucasmfazan,

 

Veja se consegue resetar a impressora com esse procedimento:

 

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.


Amigo, depois que efetuei esse procedimento, o led do wifi não acende, nem pressionando junto com o "X" e nem o ícone wireless aparece mais no display.
O que pode ter ocorrido?

Grato!

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 4 de 10
Reportar Mensagem

Como faço para resetar impressora Deskjet GT 5822?

Fiz o procedimento e isso também aconteceu comigo 😕
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 5 de 10
Reportar Mensagem

Como faço para resetar impressora Deskjet GT 5822?

Guibortot,

 

Acionei a garantia, me enviaram outra nova.

 

 

Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 6 de 10
Reportar Mensagem

Como faço para resetar impressora Deskjet GT 5822?

Adonias_Jr

Vou fazer o mesmo, espero conseguir também. Obrigado pelo feedback 😉
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 7 de 10
Reportar Mensagem

Como faço para resetar impressora Deskjet GT 5822?

pessoal, eu fiz o mesmo processo e tive esse problema! Minha impressora não está mais na garantia!! Mas como pode isso? A gente segue as instruções da própria HP e isso faz com que a impressora seja danificada a ponto de troca? Isso é mais do que um absurdo não???

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 8 de 10
Reportar Mensagem

Como faço para resetar impressora Deskjet GT 5822?

Fiz esse processo indicado por vocês e agora minha impressora não conecta mais ao WIfi. Minha garantia já espirou... o que fazer?

Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 9 de 10
Reportar Mensagem

Como faço para resetar impressora Deskjet GT 5822?

  Olá mateus_dsilva, tudo bem?

 

Poderia realizar os procedimentos abaixo para realizar a instalação na rede:

 

Procura no seu celular um sinal de wifi com o nome da impressora mas na frente DIRECT, clica nele vai pedir uma senha, a senha é 12345678, depois que estiver conectado.
Vai no navegador do celular e entra no site: 192.168.223.1
Vai depois em rede.
Depois em sem fio.
Depois em assistente de configuração.
Ele vai dar um erro de segurança, você vai clicar em AVANÇADO.
Depois vai ter uma opção "Ir para 192.168.223.1(não seguro)". Clique nesse link.
Ai basta seguir o guia, que você vai conseguir coloca-la na rede.
 

Caso esteja piscando alguma luz no painel poderia postar uma foto por gentileza.

 

Aguardo seu retorno, obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 10 de 10
Reportar Mensagem

Como faço para resetar impressora Deskjet GT 5822?

Uso produtos da HP há muitos anos, nunca tive problemas, ***bleep***, isto se chama produtos de baixa qualidade, durabilidade zero.

Paulo Luporini Pastore
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação