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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
5 3 0 1
Mensagem 1 de 3
312 Exibições

Solucionado!

Configuração impressora

em ‎17-05-2023 08:35 AM

Produto: Impressora multifuncional HP ENVY Photo 6230 Pavilion 65XX
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Sempre que abro a aplicação HP SMART diz-me que tenho de concluir a configuração da impressora. Já fiz isso muitas vezes e chego ao final recebo a informação de que a configuração foi concluída. Saio e volto a abrir a aplicação e a mensagem de que preciso de concluir a configuração volta a surgir. Agradeço a vossa ajuda para resolver este tema.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Configuração impressora

em ‎17-05-2023 06:14 PM

Olá @Jos8915 , boa noite !

 

Por gentileza, remova o app HP Smart e reinstale conforme orienta o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_6842203-6865913-16

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Configuração impressora

em ‎17-05-2023 06:14 PM

Olá @Jos8915 , boa noite !

 

Por gentileza, remova o app HP Smart e reinstale conforme orienta o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_6842203-6865913-16

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 3 0 1
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Configuração impressora

em ‎21-05-2023 05:28 AM

  • Obrigado. Para já ficou bem. Vou ver como se comporta no futuro.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação