Erro de instalação HP F4180 Win7 Professional 64 Bits

vmmello · ‎24-12-2010

Prezados

A instalação do driver para impressão ocorre sem problemas quando conecto o cabo USB, porém não consigo instalar o software da impressora HP F4180 com os demais recursos.

Ocorre um erro fatal no final da instalação e já fiz absolutamente tudo em relação as dicas que encontrei na HP e na internet. Já baixei o software atualizado, realizei limpeza no note de todos os registros, alterei a inicialização do sistema no MSCONFIG, etc, etc,....

Abaixo seguem duas telas com o erro e com os logs da HP para auxilio.

Fico no agurado, obrigado.

Kaleb_Aurich · ‎28-12-2010

Olá amigo, calma! Você tem que ser consciente que época de final de ano o movimento no Fórum diminui e que todos tem compromissos pessoais com as festividades e família, que vem em primeiro lugar. Agora sendo objetivo e respondendo sobre o seu caso a minha sugestão é que utilize um outro cabo de dados no padrão USB 2.0 Hi-Speed de boa qualidade, como recomenda a HP.

Além disso, na hora que for instalar o driver completo disponível no site da HP - cujo link é este abaixo - você deve clicar com o botão direito sobre o instalador e escolher a opção Executar como Administrador. Lembre-se também de desativar seu antivírus temporariamente durante o processo para evitar erros. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-74809-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

vmmello · ‎27-12-2010

Ninguem passou pelo mesmo problema ?????

Kaleb_Aurich · ‎28-12-2010

Olá amigo, calma! Você tem que ser consciente que época de final de ano o movimento no Fórum diminui e que todos tem compromissos pessoais com as festividades e família, que vem em primeiro lugar. Agora sendo objetivo e respondendo sobre o seu caso a minha sugestão é que utilize um outro cabo de dados no padrão USB 2.0 Hi-Speed de boa qualidade, como recomenda a HP.

Além disso, na hora que for instalar o driver completo disponível no site da HP - cujo link é este abaixo - você deve clicar com o botão direito sobre o instalador e escolher a opção Executar como Administrador. Lembre-se também de desativar seu antivírus temporariamente durante o processo para evitar erros. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-74809-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.