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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 1 de 6
416Exibições
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Solucionado!

HP Deskjet 2646 - 0 (zero) arquivos na fila de impressão

Quando vou imprimir no word ou em qualquer programa do Office aparece 0 (zero) arquivos na fila de impressão, e quando fui fazer o teste com outro driver de impressora, apareceu na fila de impressão. Mas claro que não imprimiu, só para ver se aparecia. O arquivo aparece e some rapidamente na fila.

 

 

 

Obs: Consigo imprimir, no paint, pdf, bloco de notas, internet... em tudo menos no pacote Office.

 

Será que é algum problema de incompatibilidade? Porque eu já reinstalei a impressora milhares de vezes, segui vários tutoriais e nada de solucionar o problema. O mesmo veio acontecer depois de um tempo. E pelo que vi a impressora  e o driver é compatível com o Windows 10.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Aprendiz
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Aprendiz
Mensagem 6 de 6
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Solucionado!

HP Deskjet 2646 - 0 (zero) arquivos na fila de impressão

Solução foi a formatação do Windows e voltou ao normal.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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Solucionado!

HP Deskjet 2646 - 0 (zero) arquivos na fila de impressão

Olá Lucas, como vai amigo ?

 

Primeiramente, recomendo a ti que esteja usando o pacote de instalação mais atual para esse equipamento:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL49524/mp-120066-5/DJ2640_188.exe

 

Rode também o Scan Doctor para um diagnóstico completo e avalie se terá alguma melhora:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe]

 

Ah, e claro, deixe o suporte bidirecional desativado no driver conforme imagem abaixo:

bidirecional.png

 

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo um excelente final semana !


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Aprendiz
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Aprendiz
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Solucionado!

HP Deskjet 2646 - 0 (zero) arquivos na fila de impressão

Já  rodei o HP Scan and Doctor e disse que tudo estava OK. Ainda aparece zero documentos na fila de impressão e o arquivo aparece e some rapidamente.

 

Frizando que é no Pacote Office que não consigo imprimir

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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Solucionado!

HP Deskjet 2646 - 0 (zero) arquivos na fila de impressão

Olá Lucas, boa tarde amigo !

 

Tente rodar esse fix da Microsoft e avalie se terá alguma melhora:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/tips-fixing-common-driver-problems#tips-fixing-common-dri...

 

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

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Aprendiz
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Solucionado!

HP Deskjet 2646 - 0 (zero) arquivos na fila de impressão

Não é compativel com o Windows 10... 😕

 

Como eu só consigo imprimir pela internet, mando o arquivo pra alguma nuvem e imprimo, é o jeito.

Enquanto não sai uma update pro Windows 10...

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Aprendiz
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Mensagem 6 de 6
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Solucionado!

HP Deskjet 2646 - 0 (zero) arquivos na fila de impressão

Solução foi a formatação do Windows e voltou ao normal.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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