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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 4
289 Exibições

HP laserjet 2025

em ‎23-07-2023 07:29 PM

Produto: HP Laserjet 2025
Sistema Operacional: macOS 10.12 Sierra

A impressora traciona, mas não puxa o papel. Foi substituido o Pick-Up Roller, mas o problema persiste. Alguém teria uma solução? Grato.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

HP laserjet 2025

em ‎24-07-2023 09:18 AM

Olá @drmauro 


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, pode ser algum sensor interno neste caso. Chegou a ver se não tem nenhum fio o sensor desencaixado ?

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 3 de 4

HP laserjet 2025

em ‎24-07-2023 04:07 PM

Obrigado Fabio, não vi isso do sensor não. Mas também não sei onde poderia localizar esse sensor. De qualquer maneira eu te agradeço.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

HP laserjet 2025

em ‎24-07-2023 05:12 PM

Olá @drmauro 

 

Veja se os Assistentes abaixo podem apoiar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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