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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME A COR VERMELHA

em ‎12-04-2023 04:14 PM

Produto: Lenovo IdeaPad 3
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Realizei um teste de impressão na impressora HP DeskJet GT 5820 através do Paint, e notei que não está imprimindo a cor vermelha, na realidade sai amarela e a cor preta esta esverdeada, além disso, realizando o teste de impressão da própria impressora a cor "magenta" simplesmente não sai. Fica em branco.

Pelo software de manutenção da HP, realizei os procedimentos de limpeza dos bicos, porém, o problema permanece.

Alguém pode me ajudar com alguma orientação do que mais pode ser feito?

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IMPRESSORA NÃO IMPRIME A COR VERMELHA

em ‎18-04-2023 03:36 PM

Olá @BrunoBarreto 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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