Impossível trocar ou redefinir configurações em Impressora HP M401

[Cesar_Neres]

Locamos impressoras para nossos Clientes. Um cliente em específico, quando colocamos impressoras HP LaserJet 400 M401dne, e HP M521dn, e HP Laserjet P3015dn na Rede, apesar das mesmas terem já uma senha pré-estabelecida por nós, antes de entrar na Rede deles, as impressoras passam a não aceitar nenhuma troca, nem de IP, nem redefinição de Rede, nem qualquer outra opção, o painel físico dela está Bloqueado, não é possível mexer por ele, e pelo browser ela solicita a usuário e senha quando tentamos alterar, na sequência ela fala que "A configuração está em andamento por outra ferramenta de gerenciamento. Entre em contato com o administrador." Porém lá não Existe HP Web Jetadmin e nenhuma outra aplicação que seja de conhecimento nosso ou do nosso cliente. E mesmo trazendo a impressora de volta para nosso laboratório, mesmo em uma rede isolada, ao tentar alterar pelo Browser a mensagem permanece. Só entra pela página de Config por HTTPS, mesmo a imposição HTTPS não estar ativa no Browser. Ainda tentando usar o HP Web Jetadmin do Laboratório na Rede isolada, também não consigo redefinir a mesma.
Alguém já passou por isto? Podem me ajudar?
agradeço

[VictorS]

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