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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora HP M127FN Não imprime conexão RDP

Microsoft Windows Server 2003

Comprei uma impressora HP M127FN à uma semana. Instalei ela em Rede conectada diretamente no switch. Efetuei testes locais e imprime normalmente, porem ao acessar meu servidor 2003 por WTS o arquivo chega na fila de impressão some e não sai o impresso.

 

O Drive instalado no serividor é o mesmo que os das estações.

 

Ja utilizei os drives:

Full

Basic

Univesal

 

Nenhum deles funcionam via RDP. Os sistemas operacionais das estações são:

Win 8.1 64x

Win 7 86x

Win 7 64x

 

Já exclui as portas e instalei a impressora do 0. 

 

Já instalei a impressora fisicamente em uma estação.

 

Nenhum dos testes acima resultaram positivos.

 

A unica coisa que não fiz, foi equiparar as fontes do windows, porque não acredito que seja incompatibilidade de fonte.

 

Alguem passou por isso e conseguiu solucionar?

 

At.

Tiago Barros

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Impressora HP M127FN Não imprime conexão RDP

Olá WilmarMeneses,

 

Não podemos garantir o funcionamento nesta tecnologia remota, somente o desenvolvedor pode afirmar o que está ocorrendo, foi enviado passos "alternativos" ao criador do tópico como tentar adicionar a impressora manualmente.  Este modelo foi desenvolvido para utilizar via USB ou Rede ethernet. Especificações.

 

Você pode também tentar adicionar o driver da impressora D110a. Driver básico HP Photosmart

 

 

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Impressora HP M127FN Não imprime conexão RDP

Olá TiagoAleff,

 

Obrigada por visitar o fórum HP!  Smiley feliz

 

Adicione manualmente, não precisa encontrar o modelo exato de sua impressora, escolha pelo Windows Update (ou localize um driver manualmente) um modelo mais aproximado, utilize como base o link a seguir: 

Driver genérico ou Soluções alternativas disponíveis

 

 

 

Att,

Janaína_S

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Impressora HP M127FN Não imprime conexão RDP

Bom dia Janaina,

 

Já efetuei essas ações. Coloquei o Drive Universal e mesmo assim só consigo efetuar impressões locais. Quando acesso o servidor via Terminal service, a impressora carrega normalmente, a impressão chega a minha fila de impressão. Porem o arquivo some da fila e não sai na impressora.

 

Tenho outras impressoras instaladas dessa forma (tanto HP como Brother e Lexmark), todas funcionam normalmente, somente essa impressora não funciona de forma alguma.

 

Ex.

Em meu computador, abro um arquivo DOC e mando para impressora HP M127FN. A impressão sai normalmente.

Acesso o Servidor X pelo terminal service (mstsc), abro um arquivo DOC e mando para a impressora HP M127FM. A impressão chega á fila some e não sai na impressora. A impressora nem chega a carregar ou sair de stand-by.

 

Alem de utilizar os drives genericos, e efetuar as orientações de soluções alternativas, só consigo efetuar impressão local impressão remota não funciona de forma alguma.

 

Já equiparei até mesmo as fontes do servidor e estações, para eliminar a possibilidade de incompatibilidade de fontes, mas não tenho mais ideias para seguir adiante na solução desse incidente. Já estou cotando a compra de uma nova impressora e alertar os usuarios da rede que essa impressora não funciona para esse tipo de atividade.

 

At.

Tiago Barros

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Olá TiagoAleff,

 

Possui outro servidor para um teste?

 

Verifique se efetuou os passos desta forma:

 

1. Baixe um drive básico da impressora:  Drivers básicos

2. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".

3. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.

4. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard, na Lista Direita selecione a Impressora "HP Deskjet F4400 Series", Clique em Avançar, e espere Instalar.

Nota: Se o windows oferecer outras opções pode escolher. Por exemplo: F4400, 920c ou 6980 (Coloque o modelo mais próximo que apresentar).

5. Clique no menu suspenso e mude a porta de LPT1 para USB ou DOT4 . Se houver mais de uma porta USB/DOT4 disponível, selecione a porta USB/DOT4 com o número de porta mais alto.

 

 

Att,

Janaína_S

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Obrigado pelo retorno.

 

Vou efetuar esse novo teste e retorno.

 

At.

Tiago Barros

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Impressora HP M127FN Não imprime conexão RDP

Oi TiagoAleff,

 

Irei aguardar seu post com o resultado. 

Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.

 

 

Abraços,

Janaína_S

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Estou com o mesmo problema. A impressora foi detectada no TS, mas só imprime local. Preciso resolver isso o mais rápido possível. Eu tinha uma D110a e ela imprima normal no TS.

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Impressora HP M127FN Não imprime conexão RDP

Pois é Wilmar, comprei outra impressora. A M127FN não funciona em ambientes corporativos. Localmente é uma otima impressora, mas não atende minhas necessidades.

 

Vou entrar em contato com o SAC da HP para solicitar que informem na descrição do produto, que esse modelo de impressora não funciona para impressões em que seja necessario utiliza-la em uma conexão RDP.

 

 

 

 

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Impressora HP M127FN Não imprime conexão RDP

Qual impressora você comprou? Engraçado que a d110a, que é uma multifuncional residencial funciona. Kd os tecnico da HP pra resolver o problema?
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Olá WilmarMeneses,

 

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Att,

Janaína_S

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