Impressora HP SmartTank 581 - Demora Absurda de Impressão

vitorbrito476 · ‎25-09-2023

Olá, Bom Dia a todos!

Estou atualmente enfrenta um pequeno e chato problema com a minha nova impressora HP, após a minha anterior ficar apresentando problemas de cabeçote de impressão, mesmo adquirindo novos, optei por não gastar mais dinheiro com a anterior (HP Deskjet GT5822) e preferi investir em um novo modelo, nesse caso a Smart Tank 581.

Porém em menos de 3 semanas de uso, estou já me irritando com ela, o que acontece é o seguinte:

Ao enviar um trabalho de impressão (imagem ou texto) com modo de impressão "Papel Comum" e em qualidade "Alta/Ótima" a impressora faz o processo de impressão com demora absurda, chegando a levar mais que 10 minutos para finalizar uma página A4. Nos modos de impressão papel comum e em qualidade rascunho ou normal, as impressões levam um tempo aceitamos, igual aos modelos anteriores que já tive, porém, nesse novo modelo que adquirir, no modo ótima, está deixando a desejar.

Se eu faço uma impressão em foto fotográfico (mesmo com o papel comum/ofício), a impressão acaba muito mais rápido que no modo ótima/alta papel comum, porém, as cores preta sai um tom marrom.

Já fiz atualização de firmware na impressora (já que tinha disponível), já tentei imprimir pelo wifi ou pelo cabo e mesmo assim, continua levando um tempo absurdo para concluir uma impressão. As HPs anteriores que eu já tive (até as de cartucho comum) esse modo de impressão qualidade alta/ótima não chegava e levar o tempo que esse novo modelo leva para finalizar.

Preciso saber o que esta ocorrendo, pois acredito que é um defeito no equipamento, e não irei gastar dinheiro em uma máquina que está apresentando mal funcionamento.

Alguém aqui já passou por isso também nesse novo modelo da HP ou só está ocorrendo comigo. Aguardo resposta de vocês.

Obrigado!

Fabio_L32 · ‎25-09-2023

Olá @vitorbrito476

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

Para um resposta oficial da HP, recomendo o acionamento pelo link abaixo:

https://www8.hp.com/h41268/live/index.aspx?qid=33979

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