Não consigo instalar o driver da minha impressora P2014

[chocoauti]

Ao tentar baixar o driver para minha impressora, ela para em "copiando arquivos para o disco rígido" e simplesmente fecha. Já tentei de tudo: atualizar o windows, baixar drivers universais, adicionar manualmente com e sem disco. E nada adiantou.
Em dispositivos e impressoras, ela é listada apenas como "suporte de impressão USB" e não possui nenhuma outra informação além disso.

A Hp P2014 foi instalada manualmente, porém minha impressora continua listada como suporte de impressão USB.

Alguém consegue resolver isso?

[Fabio_L32]

Olá @chocoauti 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Neste caso, ficará no padrão USB visando que pro Windows 10 ela não tem driver

Att,

[chocoauti]

Então ela não fuinciona no windows 10? É isso?

[Fabio_L32]

Olá @chocoauti 

Só com o driver básico ( via USB ). Demais não tem mais 

Configuração da impressora HP (driver integrado do Windows) | Suporte HP®

Att, 

[chocoauti]

o link não funciona, ou dá erro 504, ou volta para a tela inical da hp. na verdade, quase nada dos sites da hp têm funcionado hoje

[Fabio_L32]

Olá @chocoauti 

Abre pelo navegador edge.

Att, 

[chocoauti]

Mesma coisa

[Fabio_L32]

Olá @chocoauti 

Mudei o link: Configuração da impressora HP (cabo USB) | Suporte HP®

Veja esse

Att, 

[chocoauti]

[chocoauti]

Consegui abrir, e esse foi um dos procedimentos que já tentei. Porém, meu computador não mostra a porta USB001 e minha impressora também não é listada nos drivers, mesmo após clicar em windows update e esperar.