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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
146 Exibições

Problemas de instalação de impressora antiga

em ‎06-03-2024 01:44 PM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Boa tarde!

A minha impressora é uma HP Officejet 4315 All-In-One, mas funciona na perfeição.

O meu antigo pc estragou-se e comprei um novo HP.

Estou a tentar instalar a impressora e não consigo de forma nenhuma, ela simplesmente não é detetada pelo pc de forma nenhuma.

Preciso de ajuda. Tenho amanhã um exame e ainda tenho coisas necessárias a imprimir.

Obrigada.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Problemas de instalação de impressora antiga

em ‎06-03-2024 05:52 PM

Olá @Mélisa , boa tarde !

 

Essa impressora não possui drivers para o Windows 11.

Tente instalar com driver integrado conforme orienta o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2887711-2608188-16

 

Espero que lhe ajude !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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