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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
289 Exibições

alimentação de energia

em ‎28-11-2020 06:49 PM

Produto: HP Envy 6000
Sistema Operacional: macOS 10.15 Catalina

A minha impressora HP Envy 6000, tem sempre a luz ligada, ela está em Standby?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

alimentação de energia

em ‎30-11-2020 10:58 AM

Oi, Yelitza, 

 

Você consegue imprimir normalmente?

 

Qual a luz que fica sempre acesa?

 

Ao clicar no botão Lig/Deslig a impressora desliga mas essa luz continua acesa?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ser for algum erro ele irá tentar corrigir.

 

Tire uma foto do painel para mostrar qual a luz que continua piscando e poste aqui.

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação