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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
cabo usb/problema na instalação
em 04-12-2014 11:26 PM
Prezados,
adquiri a HP DESKJET 2646 SERIES através do site www.livrariasaraiva.com.br
O produto chegou hoje. Iniciei o passo a passo que consta no folheto que vai do item 1 ao 7. Até o passo 6 ocorreu tudo perfeitamente nomal.
Ao inserir o CD no meu notebook (sony waio windows 😎 não foi possível concluir a instalação, aparecendo a mensagem "Erro de instalação. O sistema operacional deste computador não é suportado".
Além disso não consta na embalagem o cabo USB. Esse modelo vem sem o cabo??
Como devo proceder para concluir a instalação?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
cabo usb/problema na instalação
em 05-12-2014 03:33 PM
Olá Emília,
Seja bem vinda ao Fórum HP!
Clique no link abaixo e realize o download dos drivers de sua impressora.
A HP não disponibiliza o cabo USB junto a seus equipamentos, pois cada consumidor possui uma necessidade específica e diferente de utilização e que pode alterar, tais como, o tamanho, velocidade e marca deste acessório. Por este motivo, ele deve ser adquirido pelo próprio cliente, de acordo com o uso que fará do produto.
Sugiro adquirir um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora. Este cabo pode ser encontrado em qualquer loja de produtos de informática.
Espero ter ajudado,
Abraços
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cabo usb/problema na instalação
em 05-12-2014 03:33 PM
Olá Emília,
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A HP não disponibiliza o cabo USB junto a seus equipamentos, pois cada consumidor possui uma necessidade específica e diferente de utilização e que pode alterar, tais como, o tamanho, velocidade e marca deste acessório. Por este motivo, ele deve ser adquirido pelo próprio cliente, de acordo com o uso que fará do produto.
Sugiro adquirir um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora. Este cabo pode ser encontrado em qualquer loja de produtos de informática.
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Abraços