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desck jet 3636 com problema pra conectar USB e wifi
19-10-2019 05:36 PM - editado 19-10-2019 05:36 PM
todas as luzes da impressora ficam piscando e mesmo q aperte ou pressione qualquer botao ela continua(o de on/off para um tempo de piscar e volta). E mesmo rconectando o cabo USB ela nao aparece no computador e tambem nao aparece no celular pelo app
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desck jet 3636 com problema pra conectar USB e wifi
em 21-10-2019 01:51 PM
Olá jaré!
Faça uma redefinição nela e verifique se tem algum vestígio de papel, objeto ou peça solta que possa estar causando o erro.
Redefinição elétrica:
1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.
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desck jet 3636 com problema pra conectar USB e wifi
em 22-10-2019 05:13 PM
obrigado pela ajuda. Eu fiz oq disse, mas o problema continuou. Então eu abri a impressora e vi q tinha uma fita de dado entre uma placa e outra q estava arrebentada. Tem como eu resolver isso ?
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desck jet 3636 com problema pra conectar USB e wifi
em 24-10-2019 09:42 AM
É preciso encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança para fazer uma avaliação e realizar o reparo.
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