desck jet 3636 com problema pra conectar USB e wifi

[jaré]

todas as luzes da impressora ficam piscando e mesmo q aperte ou pressione qualquer botao ela continua(o de on/off para um tempo de piscar e volta). E mesmo rconectando o cabo USB ela nao aparece no computador e tambem nao aparece no celular pelo app

[RoseliS]

Olá jaré!

Faça uma redefinição nela e verifique se tem algum vestígio de papel, objeto ou peça solta que possa estar causando o erro.

Redefinição elétrica:
1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

O ícone de número de cópias se alterna entre “E” e “4,” e o ícone de erro, o ícone de erro de papel,...

[jaré]

obrigado pela ajuda. Eu fiz oq disse, mas o problema continuou. Então eu abri a impressora e vi q tinha uma fita de dado entre uma placa e outra q estava arrebentada. Tem como eu resolver isso ?

[RoseliS]

É preciso encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança para fazer uma avaliação e realizar o reparo.