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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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desck jet 3636 com problema pra conectar USB e wifi

impressora DesckJet 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

todas as luzes da impressora ficam piscando e mesmo q aperte ou pressione qualquer botao ela continua(o de on/off para um tempo de piscar e volta). E mesmo rconectando o cabo USB ela nao aparece no computador e tambem nao aparece no celular pelo app

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
233Exibições
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desck jet 3636 com problema pra conectar USB e wifi

Olá jaré!

 

Faça uma redefinição nela e verifique se tem algum vestígio de papel, objeto ou peça solta que possa estar causando o erro.

 

Redefinição elétrica:
1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

 

O ícone de número de cópias se alterna entre “E” e “4,” e o ícone de erro, o ícone de erro de papel,...

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
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desck jet 3636 com problema pra conectar USB e wifi

obrigado pela ajuda. Eu fiz oq disse, mas o problema continuou. Então eu abri a impressora e vi q tinha uma fita de dado entre uma placa e outra q estava arrebentada. Tem como eu resolver isso ?

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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desck jet 3636 com problema pra conectar USB e wifi

É preciso encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança para fazer uma avaliação e realizar o reparo.

 

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