hp deskjet 1516

andressasenem · ‎29-04-2014

Olá, comprei está impressora hoje

Não consegui instalar no computador que possui windows xp

somente no notebook que possui windows vista

no windows 7 nem o cd abre.

O que devo fazer? Pois comprei a impressora para utilizar no computador com windows xp.

Obrigado.

RoseliS · ‎29-04-2014

Apresenta alguma mensagem de erro quando tenta realizar a instalação? Se sim, qual?

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros também na instalação

Depois tente realizar a instalação utilizando o driver do link abaixo:

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

RoseliS · ‎29-04-2014

Apresenta alguma mensagem de erro quando tenta realizar a instalação? Se sim, qual?

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros também na instalação

Depois tente realizar a instalação utilizando o driver do link abaixo:

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andressasenem · ‎06-05-2014

Olá, consegui instalar em todos os windows. Obrigado.

RoseliS · ‎07-05-2014

Fico feliz que tenha resolvido.

Fique a vontade para retornar se precisar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte