minha impressora hp officejet j4660 veio com problema

[pouca-sombra]

comprei minha impressora mas quando liguei ela aparece na tela dela a seguinte frase (obstrç. do carro. abra a porta de acesso e remova a obstrução e aperte ok)   o que devo fazer,  porque comprei  e entrei em contato com a loja e faz dois meses que disseram q viriam buscar  o  que eu faço ?////?

[JessikaA · Accepted solution]

Olá pouca_sombra, você nunca conseguiu utilizar a impressora correto? Foi verificado se não há nada obstruindo o carro de impressão?  Você pode entrar em contato com o suporte para solicitar o reparo de sua impressora.

Suporte HP

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html

[pouca-sombra]

ja liguei e fiz todos os pricedimentos, mas continuou com o problema  o suport diz que vam acionar a garantia HP 

[JessikaA]

Entendi, agora é só aguardar mesmo o reparo pela HP. E logo já irá conseguir utilizar a impressora normalmente. Qualquer coisa peço que nos retorne que tentaremos ajudar da melhor maneira possível. :smileyhappy:

Abraço.

Feliz Ano Novo!:smileywink: