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Estudante
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Boot device not found

Pavilion 14 n040br
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Ao ligar meu PC aparece a mensagem 'boot device not found'. Ele diz pra instalar um sistema operacional no disco.

Ao apertar f2 pra fazer o diagnostico do sistelma ele abre o 'HP PC hardware diagnóstico UEFI. Ele diz q a versão da BIOS é 1.6.0.0. 

Ao fazer o teste de memória aparece 'memory Quico check: passed

Ao fazer o 'hard drive check' aparece 'smart check: not installed' e 'long DST: hot installed'IMG_20171023_205432.jpgIMG_20171023_205554.jpg.

 

Alguem sabe me informar qual pode ser o problema e como resolve-lo??

 

Grata,

 

Mayara de Oliveira

2 RESPOSTAS 2
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Estudante de Graduação Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
Mensagem 2 de 3
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Boot device not found

Olá MayaraOliveira.

Siga as instruções do link:https://support.hp.com/br-pt/document/c02003479

Convidamos você para o fórum Hp em Portugues, eu também deixo você saber que eu sou um usuário voluntário.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 3 de 3
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Boot device not found

Olá @MayaraOliveira, muito bom dia a ti amiga !

 

Esse problema pode ser uma falha de inicialização do windows (pode ter perdido o arquivo de boot) ou até uma falha no HD.

Siga o procedimento indicado pelo usuário acima e se não resolver, recomendo que encaminhe seu produto para uma assistencia técnica verificar com mais detalhes.

 

Como não mencionou sua cidade amiga, segue a lista completa de todas as empresas de reparo no Brasil:

 

NEWSUPRI Maceio AL 82 3327-7703  Rua Deputado Jose Lages, 972 - Terreo, Sl 07 - Ponta Verde Maceio AL
         
CIA de Informática Macapá AP 96 3225-1992 Av. Bahia 431 - PACOVAL Macapa AP
JOINER  71 3024-2959 Rua Praia de Itapoan 849, Edi. Empresarial Vilas, Sala 203, Vilas do Atlântico Salvador BA
LEBRE Salvador BA 71  3254-3022 RUA MIGUEL CALMON 14 - COMERCIO Salvador BA
NUCLEO Fortaleza CE 85 3455-2720 Rua Barao de Aratanha, 1300 - Fatima Fortaleza CE
OS Informatica Brasilia DF 61 3963-9600 SCLRN 703 Bloco F, loja 51/53 Brasilia DF
MAVIX Vitoria ES 27 2125-0900 RUA ANTONIO ATAIDE, 1415 - Edi. BETA - LJS 02-03- Divino Espirito Santo Vitoria ES
PRIMETEK Goiania GO 62 3095-6914 AV. Deputado Jamel Cecilio, 2511 - Jardim Goiás Goiania GO
DIGITAL Imperatriz MA 99  3524-8774 Rua  Pernambuco 116A - Juçara Imperatriz MA
DIGITAL Sao Luiz MA 98 2106-3770 Rua dos Acapus, 24 - Quadra 51 - Renascensa 1 Sao Luis MA
FONTES Uberaba MG 34  3314-1603  Rua Araguari , 325 - São Benedito  Uberaba MG
FONTES Uberlandia MG 34 3238-6414 Av. Fernando Vilela, 2302 - Osvaldo Rezende Uberlandia MG
MIRA Governador Valadares MG 33 3271-6191 Rua Sete de Setembro 2464 - Centro Governador Valadares MG
PROCEDATA Belo Horizonte MG 31 3211-5900 Av. Nossa Senhora do Carmo, 45 - Salas 501 a 504 - Carmo Sion Belo Horizonte MG
PROCEDATA Juiz de Fora MG 32 3215-7632 Av. Barão do Rio Branco, 2679 sala 812  Juiz de Fora MG
PROCEDATA Montes Claros MG 38 3222-3995 Avenida Dulce Sarmento, 140 sala 312  Montes Claros MG
SAT Belo Horizonte MG 31 3073-7888 Av. Amazonas, 1484 - Barro Preto Belo Horizonte MG
SAT Pouso Alegre MG 35 3422-2032 Rua Bom Jesus, 628 - Centro Pouso Alegre MG
CENTRO OESTE MS 67 3043-1278 / 67 3043-1298 Av. Afonso Pena, 510 – B. Amambaí  Campo Grande MS
BIGSMALL Cuiabá MT 65 3025-5126 Rua das Begônias, 845 , Jardim Cuiabá Cuiabá MT
         
NEWSUPRI Recife PE 81 3366 8500 Rua General Goes Monteiro, 308 - Imbiribeira Recife PE
DIGITAL Terezina PI 86 3221-0648 Rua Arlindo Nogueira Nº 1087 Teresina PI
WBM Curitiba PR 41 3074 8100 Rua Comendador Roseira 122, Prado Velho Curitiba PR
Decatron Macaé 22 2791-6772 RUA NICOMEDES DE SOUZA RIBEIRO, 174, Costa do Sul Macaé RJ
MULTIPLUS Rio de janeiro RJ 21 2543-7516 Rua da Passagem, 83 - 3 andar - Botafogo Rio de Janeiro RJ
MULTIPLUS Volta Redonda RJ 24 3347 4326 Rua Luiz Alves Pereira, 115 - sala 207 - Aterrado Volta Redonda RJ
PRINTER Rio de Janeiro RJ 21 2107-7760 R LIMA BARROS 30 - SÃO CRISTOVAO Rio de Janeiro RJ
SJTECH Rio de janeiro RJ 21 2238-9439 RUA FARIAS BRITO, 27  - Grajaú Rio de Janeiro RJ
NUCLEO Natal RN 84 3206-1826 Av. Amitas Barros, 2842 - Lagoa Nova Natal - RN RN
WBM Porto Alegre RS 51 3358-5600 Av. Sertorio, 4455 , loja 11  Porto Alegre RS
SERCOMP 47 3431-9732 Rua Xavantes, 54 Joinvile SC
VJM Sao Jose SC 48 3241-0012 Rua Vereador Walter Borges, 451 - Campinas São José SC
NEWSUPRI Aracaju SE 79 3217-1341 Av. Deputado Silvio Teixeira, 1300 - Sl 114 - Grageru Aracaju SE
AMBAR Sao Jose dos Campos SP 12 3942-3447 Rua Dr. Adhemar de Barros, 1738 São José dos Campos SP
ATIVA Bauru SP 14 3011-9523 Rua 1º de Agosto, 4-47, Sala 501 - Centro Bauru SP
ATIVA Campinas SP 19 3272-2280 R DOUTOR LAS CASAS DOS SANTOS, 113  sala 02 - Vl. São Bernardo Campinas SP
ATIVA Cubatão SP 13 3329-0087 Rua Dom Idilio José Soares, 432 Vila Nova Cubatão SP
ATIVA Presidente Prudente SP 18 32237922 Av. Manoel Goulart, 1330 – Sala 04 – Vila Ocidental  Presidente Prudente SP
ATIVA Ribeirão Preto SP 16 3441-6726 Rua Prudente de Morais, 1570 Sala 701 - Centro Ribeirão Preto SP
ATIVA Santo Andre SP 11 38096112 Avenida Dom Pedro II, 2232 Sala 1 - Bairro Campestre Santo André SP
ATIVA São José do Rio Preto SP 17 3301-2935 Rua XV de Novembro, 3057, Sala 1107 - Centro São José do Rio Preto SP
BIGBLUE SP 11 3864 9480 Rua Vanderlei, 1154  Perdizes São Paulo SP
COMPUHELP Barueri SP 11 4195-6955 Alameda Madeira, 222 - Alphaville Barueri SP
Eclipse  São Bernardo 11 4083-7888 Rua Aurora 117 - Vila Madalena  São Bernardo do Campo SP
Equipa SP 11 3388-7559 Av. Da Liberdade, 809 - Liberdade São Paulo SP
FULL SERVICE / TRIDENT 11 3385-1770 Rua Regino Aragão, 201 - 1 Andar   Moinho Velho SP
MICROSUL Itaim Bibi SP 11 3488-7600 Rua Urimonduba, 89 - Itaim Bibi São Paulo SP
Planus Morumbi SP 0800-7025499  Av. Nacoes Unidas, 13797 - Bloco III - 9 e 10 andar - Morumbi São Paulo SP
RISC 11 5505-9395 Rua Sansão Alves Dos Santos 433, 5º ANDAR, CONJ. 51 E 52 Novo Brooklyn- SP SP
         
SJ TECH Pinheiros SP 11 3894-9994 Ramal 116 Av. Reboucas, 1461 - Pinheiros São Paulo SP
TSI 11 3081-2322 RUA DO PINHEIROS,382 - Pinheiros São Paulo SP
DIGITAL Palmas TO 63 3215-4033  Rua de Pedestre NO 03, Nº 08 Palmas - TO TO

 

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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