Impossível atualizar o Windows 7 - mensagem de erro "O Windows Update não pode verificar.."

[Otsuka]

Prezados, 

Já fiz a recuperação do sistema pelo CD de recuperação fornecido pela HP (meu sogro comprou) e pelo notebook mesmo.. e, em ambas, quando tento fazer a atualização do Windows 7 Premium (assim que termina a recuperação) aparece a mensagem:  "O Windows Update não pode verificar se há atualizações" ao tentar instalar atualizações.."

Já tentei todas as possibilidades apresentadas no google e todas falharam...

O que pode ser? Não consigo instalar nem o SP1... Vou ter que usar um Windows à parte? Fazer uma instalação limpa, mesmo tendo o CD comprado na HP?

Atenciosamente,

Roberto Otsuka

[Rodolfo_A]

Oi Otsuka,

Quanto tempo você tem as mídias de recuperação?

Chegou a entrar em contato com a empresa  para ver a possibilidade de troca do CD?

Para instalar o Service Pack 1 teria que fazer uma instalação limpa do Windows e logo em seguida instalar o SP1.

[Otsuka]

Olá!

Não tenho certeza... mas deve ter um tempo. Esse note era do meu sogro.. ele comprou os CD´s de recuperação da HP. vou tentar verificar... mas, definitivamente tem mais de 3 anos.

O que eu fiz foi isso..não usar o CD de recuperação (que foi comprado, e não foi barato...), usar um windows limpo e seguir em frente.

Uma pena isso.. pois não era pra acontecer.

O micro ainda está no técnico, pois ele fará a instalação limpa do windows e irá instalar os drivers do HP.

[Rodolfo_A]

Oi Otsuka, 

Ok.

Se possível entre em contato com a empresa para verificar se tem como trocar as Mídias de instalação:

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP 

[Otsuka]

Prezado,

Você tem o contato?

Pq o único que consegui só responde emails em inglês... até aí tudo bem.. enviei e até agora eles não me responderam nada. Já tem mais de uma semana.

Att,

Roberto O.

[Rodolfo_A]

Oi Otsuka, 

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP