cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
542 Exibições
Reportar Mensagem

Impossível atualizar o Windows 7 - mensagem de erro "O Windows Update não pode verificar.."

DV4-2040BR
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Prezados, 

Já fiz a recuperação do sistema pelo CD de recuperação fornecido pela HP (meu sogro comprou) e pelo notebook mesmo.. e, em ambas, quando tento fazer a atualização do Windows 7 Premium (assim que termina a recuperação) aparece a mensagem:  "O Windows Update não pode verificar se há atualizações" ao tentar instalar atualizações.."

Já tentei todas as possibilidades apresentadas no google e todas falharam...

O que pode ser? Não consigo instalar nem o SP1... Vou ter que usar um Windows à parte? Fazer uma instalação limpa, mesmo tendo o CD comprado na HP?

Atenciosamente,

Roberto Otsuka

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
21368 14069 1302 2305
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Impossível atualizar o Windows 7 - mensagem de erro "O Windows Update não pode verificar.."

Oi Otsuka,

 

Quanto tempo você tem as mídias de recuperação?

 

Chegou a entrar em contato com a empresa  para ver a possibilidade de troca do CD?

 

Para instalar o Service Pack 1 teria que fazer uma instalação limpa do Windows e logo em seguida instalar o SP1.

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Impossível atualizar o Windows 7 - mensagem de erro "O Windows Update não pode verificar.."

Olá!

Não tenho certeza... mas deve ter um tempo. Esse note era do meu sogro.. ele comprou os CD´s de recuperação da HP. vou tentar verificar... mas, definitivamente tem mais de 3 anos.

O que eu fiz foi isso..não usar o CD de recuperação (que foi comprado, e não foi barato...), usar um windows limpo e seguir em frente.

Uma pena isso.. pois não era pra acontecer.

O micro ainda está no técnico, pois ele fará a instalação limpa do windows e irá instalar os drivers do HP.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 14069 1302 2305
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Impossível atualizar o Windows 7 - mensagem de erro "O Windows Update não pode verificar.."

Oi Otsuka

 

Ok.

 

Se possível entre em contato com a empresa para verificar se tem como trocar as Mídias de instalação:

 

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Impossível atualizar o Windows 7 - mensagem de erro "O Windows Update não pode verificar.."

Prezado,

Você tem o contato?

Pq o único que consegui só responde emails em inglês... até aí tudo bem.. enviei e até agora eles não me responderam nada. Já tem mais de uma semana.

Att,

Roberto O.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 14069 1302 2305
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Impossível atualizar o Windows 7 - mensagem de erro "O Windows Update não pode verificar.."

Oi Otsuka

 

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação