cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 1 0 0
Mensagem 1 de 3
339 Exibições
Reportar Mensagem

Instalar um novo HD

Ultrabook HP Pavilion Touch 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Prezados, boa tarde!

Tenho um Ultrabook HP Pavilion Touch 14-n060br (ENERGY STAR)
e o meu HD está defeituoso pois já tentei várias vezes via Recovery e também USB - sem sucesso - uma nova instalação do Windows 10.

Terei que comprar outro HD e gostaria de saber o modelo mais indicado e saber como faço para instalar o Windows 10 uma vez que não tenho as mídias de instalação/ recovery.

Gostaria também de receber indicação de assistência técnica autorizada/ homologada pela HP no Rio de Janeiro e aonde posso obter as mídias originais.

Ps. Caso tenham uma documentação completa com o passo a passo para substituição e instalação de um novo HD, agradeço.

Att. Fernando Oliveira
2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Instalar um novo HD

Oi FAOJ,

 

O HD deve ter essas especificações 1 TB, 5400 rpm, 9.5 mm, pode ver melhor usando o part number 676521-005.

 

A troca é um pouco complicada pois o HD fica em baixo do teclado, então teria que desmontar praticamente todo o notebook retirar o Teclado, mas se você tiver experiência siga o manual do produto a partir da página 64.

 

Já o sistema de fábrica você só consegue acessando o link para mais Informações sobre mídia de recuperação HP

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Instalar um novo HD

Muito obrigado Rodolfo.

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação