Instalar um novo HD

[FAOJ]

Prezados, boa tarde!

Tenho um Ultrabook HP Pavilion Touch 14-n060br (ENERGY STAR)
e o meu HD está defeituoso pois já tentei várias vezes via Recovery e também USB - sem sucesso - uma nova instalação do Windows 10.

Terei que comprar outro HD e gostaria de saber o modelo mais indicado e saber como faço para instalar o Windows 10 uma vez que não tenho as mídias de instalação/ recovery.

Gostaria também de receber indicação de assistência técnica autorizada/ homologada pela HP no Rio de Janeiro e aonde posso obter as mídias originais.

Ps. Caso tenham uma documentação completa com o passo a passo para substituição e instalação de um novo HD, agradeço.

Att. Fernando Oliveira

[Rodolfo_A]

Oi FAOJ,

O HD deve ter essas especificações 1 TB, 5400 rpm, 9.5 mm, pode ver melhor usando o part number 676521-005.

A troca é um pouco complicada pois o HD fica em baixo do teclado, então teria que desmontar praticamente todo o notebook retirar o Teclado, mas se você tiver experiência siga o manual do produto a partir da página 64.

Já o sistema de fábrica você só consegue acessando o link para mais Informações sobre mídia de recuperação HP

[FAOJ]

Muito obrigado Rodolfo.