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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Nao consigo instalar driver

officejet 4500 desktop
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde..

Formatei meu notebook marca Lenovo, e quando vou instalar minha impressora Officejet 4500, faço o donwload do driver mais quando coloco para instalar ele nao abre a janela de instalaçao  e nao da nenhuma opçao e nem erro para tentar solucionar apenas nao abre a janela de instalaçao..

Meu sistema operacional windows 7 

 

Alguem pode me ajudar a reslver este problema?

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Nao consigo instalar driver

Olá @ander2013!

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP OFFICEJET 4500", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP OFFICEJET 4500", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

DRIVER OFFICEJET 4500 G510a

Conecte o cabo USB somente quando o instalador pedir.

Caso a janela de instalação não abra, tente executar o arquivo como administrador.

WendreySc

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