cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
512 Exibições

Notebook Pavilion g4 2270br

g4 2270br
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Bom dia,
Ao ligar meu computador, após a tela em que aparece meu nome de usuário, aparece apenas uma tela preta com a seta do mouse. Desliguei e liguei novamente, apertando a tecla esc, e pedi um diagnóstico extensivo do sistema. Apareceu que o "hard drive short DST check" falhou.
Failure ID:RG7SWM 6R58HU FEGJW1 60SH03
Product ID: C1C38LA#AC4

No fim do diagnóstico é pedido que eu entre em contato com o suporte.
Desde já agradeço e aguardo retorno,
Att,
Patrícia
3 RESPOSTAS 3
Mestrando Mestrando
Mestrando
375 177 36 75
Mensagem 2 de 4

Notebook Pavilion g4 2270br

Olá,

 

Este código indica que seu HD está danificado e precisa ser substituido. Isso ocorre quando algum arquivo é corrompido dentro do mesmo e não é possivel reparar. A orientação seria a substituição do HD. O mesmo é um modelo padrão de notebook.

 

Espero ter ajudado.

Atenciosamente,
Vvieira

Eu sou funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique no botão "curtir" para oferecer um kudo como agradecimento.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Notebook Pavilion g4 2270br

Quais seriam as especificações do HD? O modelo é compatível com tecnologia ssd? Pretendo comprar pela Internet, então melhor ter certeza...
Mestrando Mestrando
Mestrando
375 177 36 75
Mensagem 4 de 4

Notebook Pavilion g4 2270br

Olá,

 

então o produto até é compativel com SSD porém não fará tanta diferença de um comum, pois a conexão SATA do notebook tem um limite de velocidade menor do que a conexão SATA de um HD SSD... sobre as especificações, basta ser um notebook compativel com conexão SATA para notebooks, creio que não há limite de espaço para HD. Quem reconhece, recomenda a marca SEAGATE, é considerada uma das melhores do mercado 😉

 

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,
Vvieira

Eu sou funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique no botão "curtir" para oferecer um kudo como agradecimento.
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação