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Notebook Pavilion x360 não carrega e fica com a luz branca acesa

Pavilion x360
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Boa tarde.

Tenho um notebook Pavilion x360 que não está carregando a bateria. Ficou 1 mês desligado, pois estava viajando. Quando voltei não está carregando a bateria. A luz laranja só acende quando conecto o cabo carregador, mas depois de 5 segundos fica uma luz branca acesa sem parar. Se retiro o cabo, o note desliga. Não tenho como tirar a bateria, pois é interna. Na configuração, aparece que a bateria não está carregando.

Alguém para um help?

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Ex-HP
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Notebook Pavilion x360 não carrega e fica com a luz branca acesa

Olá @RitaEci

 

Realize uma redefinição de hardware e tente calibrar e fazer o teste de bateria.

 

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows 😎

 

Redefinição Notebook (bateria não removível)

Roseli S.

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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