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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Portas USB e HDMI nao funcionam

Ola meu not um G42 -340BR, não esta funcionando as portas USBs E HDMI, assim com a VGA, todas do lado esquerdo do computador, mas a porta USB do lado direito esta funcionando normal. diuz que o windos não reconhece o pendrive no lado esquerdo e no caso do HDMI, não vem mensagem alguma. o que posso fazer. JA FIZ O RECOVERY dele e nada.
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Portas USB e HDMI nao funcionam

Olá @paulormoura, bom dia amigo !

 

Se a BIOS não estiver atualizada, recomendo que mantenha na última versão do site:

 

HP Notebook System BIOS Update (Intel Processors) - F.37 Rev. A - 6.6 MB - May 3, 2011

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52604.exe

 

Rode ainda a ferramenta de diagnóstico abaixo:

 

HP System Diagnostics UEFI

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52093.exe

 

Se não resolver, como já fez o recovery, recomendo que encaminhe para que um técnico verifique.

 

Espero ter ajudado de alguma forma !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Autor
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Portas USB e HDMI nao funcionam

Amigo mas posso atualizar a BIOS? nao causara problemas?
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Portas USB e HDMI nao funcionam

@paulormoura

 

Versões de BIOS são para corrigir problemas, não piora-los.

O que pode causar problema é você desligar o not enquanto atualiza, aí terá grandes problemas.

 

Não há muitas alternativas, ou tenta atualizar ou encaminha a um técnico para analise (e possívelmente ele atualizará)


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