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Problema de inicialização
em 26-11-2017 09:35 PM
Boa noite tenho um hp mini modelo 210 - 2110BR.
ele esta apresentando o seguinte problema:
precionando o botão de ligar dele, o culer de ventilação funciona e apresenta video normalmente, porem aparece no canto esquerdo inferior a mensagem "press tle esc key for startup menu" e poucos segundos depois ele reinicia.
Mesmo eu apertando a tecla "esc" aparece escrito "esc...pause startup" pouco tempo depois ele reinicia.
e fica fasendo isso o tempo todo.
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Problema de inicialização
em 27-11-2017 02:09 PM
Olá @valdoalves77
Houve alguma queda de energia ou ele foi desligado direto da tomada?
Foi realizado alguma alteração de hardware ou software que possa ter causado o erro?
Realize um teste de hardware para verificar se há algum problema de memória ou HD que possa estar causando o erro.
Testar a memória usando o Teste da memória do BIOS
Roseli S.
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Problema de inicialização
em 27-11-2017 02:28 PM
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Problema de inicialização
em 27-11-2017 02:48 PM
Tenta recarregar as configurações padrão do BIOS.
Tópico: Recarregar as configurações padrão
Se o erro persistir, será preciso encaminhar a uma assistência técnica para verificar e testá- lo fisicamente, assim será mais rápido identificar o erro e reparar.
Roseli S.
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Problema de inicialização
em 04-12-2017 09:19 PM
boa noite, infelizmente não estou conceguindo fazer o procedimento.
saberia me informar onde fica a assistencia tecnica aqui do Espirito santo.
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Problema de inicialização
em 05-12-2017 10:11 AM
Oi @valdoalves77.
Consulte as Centrais de assistências abaixo para obter informações sobre os locais de reparo.
TSI Informática
Tel: (11)3081-2322
http://www.tsi-informatica.com.br/
Compway Informática
Tel: (11) 5574 - 7353
SMS
Tel: (11) 2078 9999
Opção: 7.7
Roseli S.
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Problema de inicialização
em 09-12-2017 06:18 PM
Ola, eu tive um pequeno progresso com ele. Concegui entrat no bios , fiz teste de disco e de memoria deu tudo ok, depois disso tentei reinstalar o windows porem ele carrega a primeira tela depois disso a tela apaga e não da mais sinal nenhum e toda vez que reinicio ele faz a mesma coisa.
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Problema de inicialização
em 11-12-2017 10:13 AM
Oi @valdoalves77.
Neste caso, pode ser somente falha de sistema.
O que você pode fazer é tentar realizar uma recuperação de fábrica, usando mídias de recuperação ou tentar instalar outro sistema operacional.
Roseli S.