cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 1 de 8
928 Exibições

Problema de inicialização

HP Mini 210
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa noite tenho um hp mini modelo 210 - 2110BR.

ele esta apresentando o seguinte problema:

precionando o botão de ligar dele, o culer de ventilação funciona e apresenta video normalmente, porem aparece no canto esquerdo inferior a mensagem "press tle esc key for startup menu" e poucos segundos depois ele reinicia.

Mesmo eu apertando a tecla "esc"   aparece escrito "esc...pause startup" pouco tempo depois ele reinicia. 

e fica fasendo isso o tempo todo.

7 RESPOSTAS 7
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 8

Problema de inicialização

Olá @valdoalves77

 

Houve alguma queda de energia ou ele foi desligado direto da tomada?

Foi realizado alguma alteração de hardware ou software que possa ter causado o erro?
 

Realize um teste de hardware para verificar se há algum problema de memória ou HD que possa estar causando o erro.

Testar a memória usando o Teste da memória do BIOS

 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 3 de 8

Problema de inicialização

Foi trocado o hd alguns dias antes de apresentar o problema. E fiz teste com outras memorias , mas o problema perciste
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 4 de 8

Problema de inicialização

Tenta recarregar as configurações padrão do BIOS. 

Tópico: Recarregar as configurações padrão

 

Se o erro persistir, será preciso encaminhar a uma assistência técnica para verificar e testá- lo fisicamente, assim será mais rápido identificar o erro e reparar.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 5 de 8

Problema de inicialização

boa noite, infelizmente não estou conceguindo fazer o procedimento.

saberia me informar onde fica a assistencia tecnica aqui do Espirito santo.

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 6 de 8

Problema de inicialização

Oi @valdoalves77.

 

Consulte as Centrais de assistências abaixo para obter informações sobre os locais de reparo.

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/
 

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 7 de 8

Problema de inicialização

Ola, eu tive um pequeno progresso com ele. Concegui entrat no bios , fiz teste de disco e de memoria deu tudo ok, depois disso tentei reinstalar o windows porem ele carrega a primeira tela depois disso a tela apaga e não da mais sinal nenhum e toda vez que reinicio ele faz a mesma coisa.

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 8 de 8

Problema de inicialização

Oi @valdoalves77.

 

Neste caso, pode ser somente falha de sistema.

O que você pode fazer é tentar realizar uma recuperação de fábrica, usando mídias de recuperação ou tentar instalar outro sistema operacional.

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação