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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Problemas com PC

Estouraram alguns pixeis na lateral superior do meu pc. Gostaria de saber como faço para entrar em contato com alguém do HP que possa me orientar sobre politica de garantia ou possivel devolução.

5 RESPOSTAS 5
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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 6
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Problemas com PC

Oi Edu777,

 

Qual a data de compra do equipamento?

 

Chegou a entrar em contato com suporte HP por telefone para pedir o reparo?

 

Ao tirar um print a imagem fica perfeita?

 

Se possível envie tire uma foto da tela para ver como esta.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 3 de 6
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Problemas com PC

Olá @Edu777,

 

Agradecemos pela postagem

 

Estando em garantia, abaixo os fones de contato:

 

11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana

0800 709 7751 - Demais Degiões

 

Tentou atualizações de vídeo como alternativa ?

 

No aguardo

 

Att,

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 4 de 6
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Problemas com PC

Olá Rodolfo. O notebook foi comprado em 28-09-2016 nas lojas americanas e começou a apresentar problemas no inicio deste ano. A principio era apenas uma pequenina mancha porém foi aumentando. d762da46-31d6-4dd7-82ec-8b0254ce5005.jpg

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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6
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Problemas com PC

Olá Fabio. Não outro meio de contato? Moro na zona rural e em meu bairro quase ninguem usa mais o telefone fixo. Um email. Como faço para entrar em contato com aguem credenciado para revisar o aparelho?

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Suporte
Suporte
Mensagem 6 de 6
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Problemas com PC

Oi Edu777,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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