Problemas com PC

Edu777 · ‎13-03-2017

Estouraram alguns pixeis na lateral superior do meu pc. Gostaria de saber como faço para entrar em contato com alguém do HP que possa me orientar sobre politica de garantia ou possivel devolução.

Rodolfo_A · ‎14-03-2017

Oi Edu777,

Qual a data de compra do equipamento?

Chegou a entrar em contato com suporte HP por telefone para pedir o reparo?

Ao tirar um print a imagem fica perfeita?

Se possível envie tire uma foto da tela para ver como esta.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Fabio_L32 · ‎14-03-2017

Olá @Edu777,

Agradecemos pela postagem

Estando em garantia, abaixo os fones de contato:

11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana

0800 709 7751 - Demais Degiões

Tentou atualizações de vídeo como alternativa ?

No aguardo

Att,

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Edu777 · ‎15-03-2017

Olá Rodolfo. O notebook foi comprado em 28-09-2016 nas lojas americanas e começou a apresentar problemas no inicio deste ano. A principio era apenas uma pequenina mancha porém foi aumentando.

Edu777 · ‎15-03-2017

Olá Fabio. Não outro meio de contato? Moro na zona rural e em meu bairro quase ninguem usa mais o telefone fixo. Um email. Como faço para entrar em contato com aguem credenciado para revisar o aparelho?

Rodolfo_A · ‎16-03-2017

Oi Edu777,

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP