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Problemas com PC
em 13-03-2017 08:03 PM
Estouraram alguns pixeis na lateral superior do meu pc. Gostaria de saber como faço para entrar em contato com alguém do HP que possa me orientar sobre politica de garantia ou possivel devolução.
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Problemas com PC
em 14-03-2017 01:08 PM
Oi Edu777,
Qual a data de compra do equipamento?
Chegou a entrar em contato com suporte HP por telefone para pedir o reparo?
Ao tirar um print a imagem fica perfeita?
Se possível envie tire uma foto da tela para ver como esta.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Problemas com PC
em 14-03-2017 01:08 PM
Olá @Edu777,
Agradecemos pela postagem
Estando em garantia, abaixo os fones de contato:
11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana
0800 709 7751 - Demais Degiões
Tentou atualizações de vídeo como alternativa ?
No aguardo
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão
para agradecer a ajuda.
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Problemas com PC
em 15-03-2017 09:14 PM
Olá Rodolfo. O notebook foi comprado em 28-09-2016 nas lojas americanas e começou a apresentar problemas no inicio deste ano. A principio era apenas uma pequenina mancha porém foi aumentando.
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Problemas com PC
em 15-03-2017 09:20 PM
Olá Fabio. Não outro meio de contato? Moro na zona rural e em meu bairro quase ninguem usa mais o telefone fixo. Um email. Como faço para entrar em contato com aguem credenciado para revisar o aparelho?
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Problemas com PC
em 16-03-2017 06:12 PM
Oi Edu777,
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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