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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Webcam integrada não funciona (tela branca)

Olá.. tenho o notebook HP dv4-2090br com webcam integrada e minha webcam não funciona.

 

Quando abro o programa p/ capturar video HP MediaSmart Webcam a tela onde deveria aparecer a imagem da cam fica branca, quando capturo algum video não aparece nada fica tudo branco, porem o audio esta funcionando normalmente e ele grava o audio. No Messenger também não funciona. Ja verifiquei o driver e esta normal.

 

Gostaria que alguem me ajudasse, pois não sei o que fazer.

Grata desde já.

 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
12889 4726 2387 3767
Mensagem 2 de 2
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Webcam integrada não funciona (tela branca)

Olá querida, talvez seja um problema físico na webcam, pois a gravação do áudio é capturada pelo microfone que apesar de trabalhar em conjunto é independente. Para confirmar tente instalar outro programa de webcam como o Cyberlink YouCam ou então faça um Recovery apertando F11 durante o boot (lembre-se de salvar seus arquivos antes). Se o problema persistir acione a garantia pelo 0800 709 7751 e leve o produto na assistência técnica para reparo. Este documento oficial da HP abaixo também trata sobre problemas com a webcam e pode ajudar em algo. Boa sorte!

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c02485995

 

Cyberlink Youcam

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-88145-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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