fn+f11 não funciona

[jhro]

Boa noite,

Formatei o notbook cujo modelo é pavilion g4-2140br, porém o audio as vezes não funciona, fica aparecendo como se não existisse algum despositivo. reinstalei o drive, e as vezes ocorre o mesmo erro

porém , as teclas fn+f11 não funcionam para silenciar o volume.

Já  fui até a bios e ativei para o funcionamento das teclas fn+f1....f12, e as outras funçoes funcionaram mesmo, somente fn+f11 não, sendo que a tecla f11 funciona.

também antes tinha o dispositivo de quando aumentava ou diminuia o volume, aparecia na tela, agora não mais. o que posso fazer?

tambem um drive ficou como desconhecido. ja coloquei todos , porem sem sucesso.

grata

[Rodolfo_A]

Oi jhro, 

Use o programa HP Quick Launch, ele é responsável pelas teclas de atalho no teclado.

Após instalar reinicie o notebook.

Espero que ajude.

[jhro]

então funcionou, reiniciei, mas apos instalar outro drive ele parou novamente.

tentei reinstalar o drive e mesmo assim foi em vão .

como faz agora?

[Rodolfo_A]

Oi jhro, 

Estou verificando aqui uma outra versão deste programa para instalação, mas no momento o site está com problemas no momento e não estou conseguindo pegar.

Você pode aguardar, quando for corrigido o erro no site, logo em seguida mando o link do Driver de uma versão diferente para testar no notebook.

[jhro]

ok, engraçado que somente ela não esta funcionando.

as outras estão ok

a tecla f11 em si -f11 sem fn, esta funcionando normalmente, mas a execução das duas não.

ja baixei o 

Software HP Quick Launch

2.70 3.9 MB 25 de abr de 2015

e o

Software HP Quick Launch

3.00 Rev.A 7.6 MB 25 de abr de 2015

porem obtive sucesso com essa tecla somente por alguns instantes. Após algum tempo ela simplesmente para de funcionar.

Grata com a boa vontade e disposição de voces ajudarem

[Rodolfo_A]

Oi jhro,

Veja se a função do FN está ativada no BIOS:

Reinicie o notebook.
Assim que ligar, pressione a tecla "F10" repetidamente, para acessar o menu do BIOS.
Acessando Bios, vá até o menu "System Configuration > Action Keys Mode > Enabled (ativar) ou disabled (desativar)".

Verifique a opção que aparece. Se estiver desativado, ative e veja se resolve o problema.

[jhro]

Boa noite,

Já fiz esse procedimento, assim como disse no primeiro post.

O fN está habilitado.  As outras teclas funcionam apertando fn e teclas como f10 para aumentar o volume. 

A única que não funciona é a fn+ f11, que é para bloquear / parar o volume.  

Quando eu instalo e reinicio funciona. Mas depois Essa teclá com essa função para. 

[Rodolfo_A]

Oi jhro, 

Reinstale o driver teclado e depois reinstale o aplicativo de atalhos para ver se resolve.

Para reinstalar o driver do teclado siga esses passos:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Dentro do Gerenciador encontre o teclado clique com o botão direito em cima do teclado e depois em Desinstalar.

Reinicie o notebook para instalar o driver automaticamente.

Quando concluir a instalação reinstale o aplicativo dos atalhos do teclado.

Espero que ajude.