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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

VictorS
Ex-HP
( Views : 1.583 )
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Autor original da publicação, usuário 

 

Mesmo após desligados, os hardwares que compõem um eletrônico armazenam certa quantidade de eletricidade, mantendo algumas informações salvas, por isso como procedimento padrão da HP, quando se é detectado algum problema de hardware, além da atualização da BIOS é recomendável realizar uma redefinição de hardware, procedimento este que descarrega toda estática acumulada no hardware do seu equipamento e que, consequentemente, ocasiona uma redefinição do aparelho, o que pode solucionar alguns problemas mais simples. 

 

Como realizar a redefinição de Hardware: 

 

1º - Remova bateria e fonte. 

2º - Remova todos demais periféricos, tais como, cabo de impressora, mouse, pen drive, cabo de internet, etc. 

3º - Pressione o botão Power por cerca de 40 segundos ininterruptos.  

4º - Volte a ligar o Notebook normalmente. 

 

Na etapa 3, ao tentar ligar o notebook sem nenhuma fonte de energia, a energia que está acumulada no hardware é descarregada na tentativa de ligar o Notebook, isso ocasiona um reset no equipamento, não gera danos como perda de dados do HD, então podes fazer tranquilamente.

 

Contribudores
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação