Como recuperar uma senha que você esqueceu (Windows 10)

[AgathaV]

Olá amigos do fórum,

Percebemos que muitos usuários tem dúvidas referente a recuperação de senha que foram esquecidas, por isso vou colocar nossa dica para Windows 10.

Como recuperar uma senha que você esqueceu (Windows 10)

A senha de login evita acesso não autorizado ao Windows. Se você esquecer sua senha de login, não conseguirá acessar o Windows.

Este documento vai ajudá-lo a recuperar ou redefinir a senha que você usa para fazer login no Windows 10. Leia as seções a seguir que se aplicam ao método que você usa para entrar no Windows. 

Recomendados: Usar uma conta conectada à Microsoft para fazer o login no Windows

Você está usando uma conta conectada à Microsoft para fazer login no Windows? Você usou um endereço de e-mail para configurar a conta do Windows?

A HP recomenda usar uma conta conectada à Microsoft para fazer login no Windows. Com uma conta conectada à Microsoft, você loga o Windows usando seu endereço de e-mail e a senha pode ser redefinida a qualquer hora usando um dispositivo diferente. Não é necessário um endereço de e-mail da Microsoft ou Hotmail para configurar uma conta conectada. Qualquer endereço de e-mail funcionará.

Para etapas de como criar uma conta conectada da Microsoft no Windows 10, consulte Gerenciar contas e logins de usuários (Windows 10).

 CUIDADO:

Se você estiver usando uma conta de usuário local, a HP não poderá recuperar ou redefinir sua senha se você esquecê-la ou perdê-la.

Se você preferir usar uma conta de usuário local, a HP recomenda criar um disco de redefinição de senha para permitir que você redefina sua senha, caso você a esqueça. Se você não tiver o disco de redefinição de senha e esquecê-la, você poderá ser direcionado para uma recuperação completa para condições de fábrica e perderá os dados cujo backup em um local externo não foi feito.

 Antes de começar

Antes de tentar redefinir a senha da conta do computador, certifique-se de estar usando o layout de teclado correto para inserir a senha. Além disso, tente todos os métodos disponíveis para acessar sua conta.

• Senhas diferenciam maiúsculas e minúsculas: Aperte a tecla caps lock e tente inserir sua senha novamente.
• Verificar o método de entrada do teclado: No Windows, o layout do teclado pode ser alterado na tela de entrada. Se você possuir mais de um layout de teclado configurado no Windows, certifique-se de estar usando o método de entrada do teclado correto para digitar sua senha. No canto inferior direito da tela de entrada, clique na notificação de layout do teclado para visualizar as configurações atuais e selecione um layout de teclado diferente, se necessário.
• Usar uma opção de login alternativa (caso disponível): Se você configurar uma senha com imagem e/ou um código PIN para sua conta, tente inserir sua senha usando outro método que você possa lembrar. Na tela de entrada, clique em Opções de entrada. Clique em um ícone para escolher Senha com imagem, Senha ou PIN. Você pode tentar inserir até cinco vezes a senha com imagem e inserir o PIN cinco vezes antes que essas opções de entrada se tornem indisponíveis. As opções serão restauradas após um login bem-sucedido no Windows. A opção de entrada por senha comum permanece disponível após as outras opções serem eliminadas.

Qual o tipo de conta que você criou? 

O Windows apresenta a opção de fazer login em seu computador usando uma conta da Microsoft ou uma conta de usuário local. As contas podem ser acessadas usando uma senha regular, uma senha com imagem (caso criada) ou um código PIN de quatro dígitos. Para mais informações sobre contas de usuário, consulte Gerenciar contas e logins de usuários (Windows 10).

Você usou um ID de e-mail para configurar a conta?

SIM

É provável que você tenha uma conta da Microsoft conectada ao seu computador. Siga as etapas abaixo para resolver o problema. Siga estas etapas em qualquer dispositivo conectado à Internet.

Redefinir sua conta da Microsoft conectada on-line

1. Abra um navegador de Internet e navegue até a página Redefinir sua senha da Microsoft: https://account.live.com/password/reset.
2. Selecione Esqueci minha senha e clique em Redefinir sua senha.
3. Siga as instruções exibidas na tela para redefinir sua senha.
   Quando a senha for redefinida, será possível usar sua conta da Microsoft com a nova senha para fazer login no Windows 10. Certifique-se de que o computador esteja conectado à Internet antes de tentar fazer o login.

Não

É provável que tenha uma conta local no computador e talvez você consiga recuperar sua senha usando um disco de redefinição de senha, se já houver criado um. Passe para a próxima etapa para obter instruções para recuperar sua senha.

Recuperar a senha da sua conta de usuário local usando um disco de redefinição de senha

Se você tiver esquecido a senha de sua conta de usuário e não for possível acessar a sua conta, é possível recuperar a senha usando um disco de redefinição de senha. Se um disco de redefinição de senha tiver sido criado anteriormente, encontre o disco ou a unidade USB flash e siga as seguintes instruções para redefinir a senha da conta local.

 OBSERVAÇÃO:

Esse método se aplica apenas a contas locais. Um disco de redefinição de senha não irá redefinir a senha da conta da Microsoft. Se você não tiver um disco de redefinição de senha, use uma das outras seções deste documento para acessar o Windows.

1. Ligue o computador e tente inserir a senha de login na tela de entrada do Windows.
2. Se a senha tiver sido inserida incorretamente, uma mensagem será exibida informando que o nome de usuário ou a senha estão errados. Clique em OK.
3. Insira seu disco de redefinição de senha e clique em Restauração da senha.
4. O Assistente de Redefinição de Senha será exibido. Clique em Avançar.
5. Selecione o local da chave de senha no menu suspenso e clique em Avançar.
6. Nos espaços fornecidos, digite uma nova senha, digite-a novamente para confirmar e crie uma dica de senha que o ajudará a se lembrar da senha no futuro. Quando terminar, clique em Avançar.
7. Se a senha tiver sido redefinida com êxito, clique em Concluir.
8. Use a nova senha para entrar no Windows. Não é necessário criar um novo disco de redefinição de senha para a nova senha.

Alterar a senha da conta de usuário local usando outra conta de usuário

Se você tiver esquecido a senha de sua conta de usuário e não for possível fazer login sua conta, é possível alterar a senha da conta de usuário local. Siga as instruções abaixo se houver outra conta no sistema com direitos de administrador. Você pode precisar de ajuda do proprietário da conta.

1. Faça login em outra conta que tenha direitos de administrador.
   
   
2. No Windows, procure e abra Contas de usuário no Painel de Controle.
   1. Faça login em outra conta que tenha direitos de administrador.
   2. Clique em Gerenciar outra conta.
      Figura : Gerenciar outra conta

      
   3. Clique na conta cuja senha foi esquecida.
      Figura : Selecionar a conta a ser alterada

      
   4. Clique em Alterar a senha.
      Figura : Alterar a senha

      
   5. Digite a nova senha. Digite a senha novamente para confirmar.
      
   6. Digite uma dica de senha para obter ajuda para lembrar da senha no futuro.
      
      
   7. Digite uma dica de senha para obter ajuda para lembrar da senha no futuro.
   8. Clique em Alterar senha.
      Figura : Alterar senha

      
      Agora você pode entrar na conta usando a nova senha.
    Acessar sua conta quando nenhuma outra opção estiver disponível
   Se você não tiver uma conta conectada da Microsoft, não houver outras contas no Windows com permissões de administrador, e você não tiver um disco de redefinição de senha, tente essas outras opções:

   • Você pode executar uma Recuperação do Sistema HP para apagar completamente todos os arquivos, incluindo informações sobre senhas de contas locais, e restaurar o computador ao estado de fábrica original. Para obter mais informações, consulte Executar uma Recuperação de Sistema HP (Windows 😎.
   • Entre em contato com lojas de reparos e manutenção de computador em sua região. Algumas lojas podem oferecer serviços pagos de recuperação de senha.
   • Se você não conseguir localizar uma assistência técnica local para recuperar sua senha, uma alternativa seria obter software de recuperação de senha. Esse software não está disponível pela HP e usar o software de recuperação de senha é por sua conta e risco.
     
     

      CUIDADO:

     Alguns sites que parecem oferecer serviços de recuperação de senhas podem roubar informações particulares ou instalar software mal-intencionado em seu computador. Pesquise cuidadosamente e use um site confiável caso decida usar esse método.

   
   Espero que com este documento ajude nossos usuários de alguma forma. :smileyhappy:
   Abraço,