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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

VictorS
Ex-HP
( Views : 1.633 )
Nenhuma classificação

Autor original da publicação, usuário   

 

Oi Pessoal tudo bem?

 

Essa dica vai para quem está com problemas para ligar o notebook e o led do Caps Lock fica piscando.

 

arrow.pngTeste 1.

 

Primeiro, faça uma redefinição elétrica:

 

  1. Se seu notebook for aqueles que tem a bateria removível, faça o seguinte.
  2. Desconecte a fonte de energia, bateria e quaisquer outros dispositivos conectado ao notebook.
  3. Pressione o botão Liga/Desliga por 60 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa mãe.
  4. Depois conecte apenas a fonte de energia e tente ligar o produto.

 

arrow.pngTeste 2.

 

Se possui experiência em abrir equipamentos eletrônicos, faça o seguinte:

 

  1. Retire a fonte de energia e qualquer dispositivo conectado.
  2. Retire a tampa traseira.
  3. Veja se não existe nenhum componente soltou.
  4. Aproveite para pegar um pincel e retire o pó que pode causar algumas falhas.
  5. Retire o processador e veja se a pasta térmica não está seca, caso esteja, troque.
  6. Troque também se possível a bateria do BIOS.
  7. Feche, faça a redefinição elétrica novamente e tente ligar.

 

arrow.pngTeste 3.

 

Se for o caso de problema no BIOS tente recuperar:

 

  1. Desligue o equipamento completamente. (certifique-se que o equipamento não está hibernando).
  2. Pressione a tecla Windows com a letra B e segure.
  3. Com as teclas pressionadas você irá ligar o equipamento.
  4. Após ligar, mantenha as teclas pressionadas por apenas 12 segundos e solte. 
  5. Aguarde um tempo e verifique se o equipamento irá iniciar.

Veja a tabela abaixo qual o diagnóstico deve ser feito:

Luz piscando relacionada à alimentação e códigos de erro de bipeLuz piscando relacionada à alimentação e códigos de erro de bipeLuz piscando de BIOS e códigos de erro de bipe (computadores lançados após abril de 2015)Luz piscando de BIOS e códigos de erro de bipe (computadores lançados após abril de 2015)Luz piscando de BIOS e códigos de erro de bipe (computadores lançados entre 2011 e janeiro de 2015)Luz piscando de BIOS e códigos de erro de bipe (computadores lançados entre 2011 e janeiro de 2015)

 Fonte: O computador não inicializa ou não inicia | Suporte HP 

 Outro link relacionado: Notebooks HP - Códigos de erro de tela LED sem imagem 

 

 

Espero que ajude a todos que precisarem.

 

Se possuírem alguma dúvida, crie uma nova pergunta em nossa ComunidadePublicar Postagem

 

Abraços,

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação