Autor original da publicação, usuário Leonardo-St
VALE LEMBRAR QUE ESTE TUTORIAL É APENAS PARA COMPUTADORES HP
O TESTE DE HD E MEMÓRIA TEM COMO SER REALIZADO DE VÁRIAS MANEIRAS, VOU APRESENTAR DUAS OPÇÕES.
PRIMEIRO VOU ENSINAR COMO FAZER OS TESTES PELO SETUP (BIOS), VALE LEMBRAR QUE ALGUNS COMPUTADORES HP NÃO TEM ESSA FERRAMENTA DE TESTE PELA BIOS JUSTAMENTE DEVIDO AO WINDOWS 8, QUE É VINCULADO E IMPOSSIBILITA ESSA FUNÇÃO DA PLACA MÃE.
PRIMEIRA OPÇÃO:
PASSO 1: ACESSO A BIOS
Ao ligar o computador antes de aparecer qualquer imagem fique apertando várias vezes a tecla F10 onde irá aparecer uma tela cinza azul e alguns detalhes em verde, nessa tela aparece as especificações do seu computador e também tem como configurar a hora e data do seu computador, ao acessar essa tela verifique se vai aparecer alguma mensagem de YES ou NO escrito " EXIT SAVE CHANGES ? " selecione a opção NO e aperte a tecla enter.
PASSO 2 : EXECUTANDO O TESTE
Ao acessar a BIOS aperte duas vezes a tecla seta para direita no seu teclado onde irá para o menu DIAGNOSTICS, na mesma tela vai aparecer duas opções MEMORYTESTE e PRIMARY HARD DISK SELF TESTE selecione qual vc quer diagnosticar e espere o teste concluir.
O teste de memória deve ser concluído em no máximo 10 minutos, isso colocando um tempo máximo, pois qualquer tempo maior a este já pode ser considerado uma possível falha de memória, onde vai ser necessário fazer uma limpeza das mesma.
O teste de HD demora um pouco mais por que ele executa dois testes. O primeiro teste curto leva no máximo 20 minutos e o segundo teste que é o longo demora cerca de 60 minutos a 120 minutos. Não se preocupe com o tempo a menos que passe muito tempo como por exemplo: 4 horas travado em uma mesma porcentagem, isso pode ser considerado uma falha de HD ou qualquer outra mensagem que não seja HARD DISK TESTE PASSED que também é uma falha de hardware onde seu HD deve ser trocado , independente se ele inicia ou não no Windows, pois logo irá apresentar algum problema.
Obs: Caso apresente alguma falha nos dois testes, o ideal é você realizar um default da bios e depois testar novamente só para ter certeza,
Para fazer o default basta apertar a tecla F9 e selecionar a opção YES. (Para sair da BIOS, aperte a tecla "ESC" e selecione "YES" )
SEGUNDO OPÇÃO:
Este segundo método pode ser aplicado em qualquer computador HP pois é um padrão HP, pode apresentar algumas informações diferentes mas que se aplicam a qualquer computador incluindo desktops e novos computadores.
PASSO 1: ACESSO AO SISTEMA DE DIAGNÓSTICOS HP
Ligue o computador e antes de aparecer qualquer imagem fique apertando a tecla F2 várias vezes até aparecer DIAGNOSTICOS SYSTEM HP ou algo parecido, é possível realizar todos os testes possíveis desde a conexão do cabo do HD até a sua bateria.
PASSO 2: EXECUTANDO OS TESTES
Selecione START UP TEST esse teste vai testa sua Placa-mãe inteira, desde as conexões de cabo do HD até sua bateria. Caso você esteja sem tempo e quer determinar logo sua falha de hardware que você suspeita que seja, pode ir direto em hardware e executar o teste.
Exemplo: HARD DISK TESTE
Aperte o enter e selecione LONG TESTE ou SHOT TESTE que vai executar o teste direto.
Repito: Essas opções podem alterar de computador para computador, se ele apresentar qualquer ID de falha, entre em contato com o suporte para gerar a ordem de reparo ou se não estiver mais em garantia, troque o hardware da peça em questão e seja feliz 😄
