Carregamento e bloqueio

[HugoFernandes]

Boa tarde. Comecei a ter problemas com o meu HP. No início começou por me aparecer uma msg do gênero "ocorreu um problema de segurança..." Pedia para ligar o hp à electricidade e para aguardar cerca de duas horas e meia. Durante este tempo o hp não ligava e aparecia no ecrã a imagem como não tivesse bateria. Neste momento não o consigo ligar e ao liga lo à electricidade o led acende mas parece me que não carrega. Alguém ja teve problema semelhante? Devo acionar a garantia? Obrigado

[RoseliS]

Olá @HugoFernandes

Houve queda de energia ou ele foi desligado direto da tomada?

Realize uma redefinição de hardware para ver se ele liga, teste em tomadas diferentes e se possível com outra fonte.

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Roseli S.

[HugoFernandes]

Desde já obrigado pela resposta. Em resposta à pergunta: Houve queda de energia ou ele foi desligado direto da tomada? não, nem uma coisa nem outra.  Já tentei em mais que uma tomada e infelizmente não tenho forma de tentar com outra fonte. Quanto ao resto vou tentar e depois direi se resultou ou não. 

[RoseliS]

Ok @HugoFernandes

Aguardo retorno.

Roseli S.