Guiliway boa tarde,
Tudo bem?
Para instalar o Scanner faça o seguinte:
Primeiro atualize o sistema através do Windows Update
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Windows Update abra e deixe procurar atualizações para serem instaladas.
Assim que tudo estiver atualizado reinicie o computador e limpe do disco clicando no menu Iniciar e digitando no campo de pesquisa Limpeza de Disco.
Aguarde até calcular o espaço que será limpo, logo em seguida uma janela com vários quadradinhos irá abrir, marque todos os quadrados e Ok para confirmar a limpeza.
Baixe primeiro os driver básico do Scanner para instalação
Driver básico do scanner fotográfico HP Scanjet G4050
Depois que instale os drivers completos:
Software e driver completos do scanner fotográfico HP Scanjet G4050
Se apresentar problema na instalação execute o Utilitário HP que irá verificar o erro e corrigir automaticamente:
Utilitário HP
Espero ter ajudado.
Rodolfo A
Trabalho para HP