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Estudante
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Mensagem 1 de 4
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HP Prime

HP Prime Calculadora

Comprei minha HP ontem, e não consigo inicializar.

Não sai da tela com o icone da mão deslizando.

Tentei contato no suporte no 0800-709-7751 opÇão 344, mas a ligação não completa, cai antes de transferir.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
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HP Prime

Olá Daianerpm,

 

Tente reinicializar a calculadora:

 

Vire a calculadora ao contrário e insira um clipe no orifício de Reinicializar, logo acima da tampa do compartimento da bateria. A calculadora será reiniciada, voltando à vista Início

 

Se o erro persistir, entre em contato com o suporte especializado nesta linha de equipamentos para que você possa acionar a garantia.

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções: 3.4.4
Seg. a Sex horário comercial

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Mestrando
Mestrando
Mensagem 3 de 4
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HP Prime

Olá!, Daianerpm:

 

Bem-vinda/o, ao Fórum !.

 

1) 

IMG_20160315_001117.jpgIMG_20160315_001319.jpg

 

2)

IMG_20160315_001117.jpgIMG_20160315_001815.jpgIMG_20160315_001936.jpg

 

3) Tente conectar o primeiro HP, com uma saída USB2, PC, Notebook, etc... e pressione o botão ON.

4) Se ilumina, olhe para o topo... que há um retângulo vertical indicando o verde, a carga da bateria. É provável que a bateria precisa, ser carregada.

 

 

Saudações cordiais.
@Maké.
P.D. : A experiência é como um pente. Isso não fará bem a você, se você for careca.
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Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 4 de 4
208Exibições
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HP Prime

Ora, posso estar equivocada, mas por acaso voce tocou na tela com o dedo e acompanhou o movimento da mãozinha na tela? Porque se não fizer isso ela não inicializa. Dá uma olhada neste video do youtube sobre o setup : https://youtu.be/xC32a1Cc7SE

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