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Estudante
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HP Scanjet 300

Oi

comprei o scanjet 300 mas ele escanei com listras claras e escuras. Mesmo que eu mande ele scanear sem nada dentro aparecem as listras. O que pode ser isso? veio com defeito? Alguem sabe me ajudar?

Obrigada

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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HP Scanjet 300

Olá AdrianaT,

 

Realize uma limpeza no vidro do scanner conforme instruções abaixo para tentar corrigir o erro:

 

A limpeza do scanner ajuda a assegurar digitalizações de alta qualidade. O cuidado necessário depende de vários fatores, incluindo a quantidade de uso e o ambiente. A limpeza de rotina deve ser feita de acordo com a necessidade.

 

1. Desconecte o cabo USB do scanner.

2. Limpe o vidro usando um pano macio e sem fiapos, borrifado com um limpador de vidros suave, e seque o vidro com um pano seco, macio e sem fiapos.

 

 

Cuidado: Use somente limpador de vidros. Evite abrasivos, acetona, benzina e tetracloreto de carbono, pois todas essas substâncias podem danificar o vidro do scanner. Evite álcool isopropílico, porque ele pode deixar listras no vidro.

 

                   Não borrife o limpador de vidros diretamente sobre o vidro. Se for utilizado um grande excesso do líquido para limpeza de vidros, esse líquido poderá escorrer para as bordas e danificar o scanner.

 

 

3. Quando terminar, reconecte o cabo USB no scanner.

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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