Olá amigo,
Em relação as cabeças de impressão, se ambas estão sendo danificadas antes de 90 dias de compradas (Com a apresentação da Nota Fiscal), basta entrar em contato, será aberto chamado e o suprimento reposto.
Em relação ao defeito do produto, você acionou o suporte técnico ? Abriu chamado ?
Fones de contato:
11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana
0800 709 7751 - Demais Regiões
No aguardo
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”
Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.