TELA FICA PRETA, POREM PC FICA LIGADO !!

[jonny]

OLÁ TENHO UM TOUCHSMART 300-1003, QUE FUNCIONAVA NORMAL DEREPENTE QUANDO EU LIGUEI FICA ALGUNS INSTANTES NORMAL, DEPOIS A TELA FICA PRETA, E APARENTEMENTA FICA LIGADO ,POIS,  O BOTÃO DO POWER FICA ACESO. SERÁ QUE PODE SER PLACA DE VIDEO OU SABEM O QUE PODE SER ?

[Fabio_L32]

Olá amigo, 

Fez atualmente alguma mudança no Hardware ? Fez alguma adição de novo software ?

Tente um Cold Reset

- Remova o cabo de energia

- Pressione o power por 15 segundos

- Recoloque o cabo e volte a ligar.

Percebe algum aquecimento ? Mensagem de erro, etc ?

No aguardo

Att, 

[jonny]

olá fabio, não mexi em nada de hardware ou software, a não ser as atualizações normais do pc, ele estava funcionando normal num dia, quando liguei no outro começou a dar essa pane, tentei o cold reset mas não funcionou, não aparece mensagem de erro e nem aquecimento,pois, ele apaga a tela quando começa a iniciar o windows, esse modelo tem placa de video on ou offboard, to achando que pode ser isso. o que acha ?

[Fabio_L32]

Olá amigo, 

Ele geralmente tem vídeo on board e não off. 

Por favor, veja se dentro do setup ele também apaga.

No aguardo

Att, 

[jonny]

liguei ele e entrei no setup ficou mais tempo que o normal ,demorou uns 2 minutos e a tela ficou preta,ou seja continua com xabu, rsrs. Me ajuda ae fabio.att

[Fabio_L32]

Olá amigo, 

Se você por exemplo efetuar uma tentativa de reinstalação do sistema, a mesma vem a desligar o produto ?

No aguardo

Att, 

[jonny]

amigo me informa como é o procedimento para reinstalar o sistema, ainda mais nessas condições.grato

[Fabio_L32]

Ólá amigo,

Basta dar o boot dele com o DVD, assim ele incializa e começa a instalar.

Att, 

[jonny]

BOA NOITE AMIGO FIQUEI ATE FELIZ QUANDO COLOQUEI O CD DE INSTALAÇÃO, FICOU UNS 4 MINUTOS LIGADOS E DEPOIS APAGOU A TELA. PUTZ ME AJUDA KKK.ATT

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Por favor, você percebe algum aquecimento no produto ?

Pela descrição e pelo que ocorre, isso pode ser o processador. 

No aguardo

Att,