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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Tablet Slate 7 travando - "O Configurações parou"

Olá,

 

Meu tablet travou.. desligou e não liga mais, o que fazer?

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Tablet Slate 7 travando - "O Configurações parou"

Bom dia Jessica--S, tente realizar o procedimento abaixo:

 

Se a tela estiver preta e não responder quando você aperta o botão Liga/Desliga, siga estas etapas:
  1. Certifique-se de que esteja utilizando o carregador correto para o tablet .
    Usar um carregador de outra origem, como um carregador de celular, pode fazer com que o tablet seja lentamente carregado, ou até que não seja carregado. Carregue o tablet usando o adaptador CA fornecido com seu tablet.
  2. Verifique se o tablet está recebendo energia do adaptador CA .
    Verifique se o adaptador CA está danificado e se está conectado corretamente a uma tomada elétrica que esteja funcionando. Examine o adaptador CA, o cabo e a conexão mini-USB para ver se há danos.
  3. Tente utilizar outra tomada.
    Conecte o adaptador a uma tomada elétrica diferente e tente ligar o tablet.
  4. Use outro adaptador de alimentação CA .
    Se tiver acesso a outro adaptador CA fabricado para o tablet, conecte o mesmo e tente iniciar o tablet.
  5. Executar uma reinicialização física
    Se nenhuma das instruções acima resolver o problema, ou se o problema não foi solucionado neste documento, tente uma reinicialização física novamente. Uma reinicialização física pode resolver muitos problemas de inicialização de tablet.
    Para executar uma reinicialização física: Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por mais de oito segundos. Quando o tablet desligar totalmente, pressione o botão Liga/Deliganovamente para reiniciar
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