problemas cartuchos hp

juú · ‎16-06-2014

Já é a quarta vez que eu recarrego meu cartucho e sempre da o mesmo problema!

na primeira vez eu tive que comprar outro pq ele tava protegido. depois que recarreguei o novo aparecia uma mensagem que esse cartucho era falsificado. com mt insistencia ele começou a funcionar, na 3º vez a impressão saia falhando e aparecia a mensagem depois de novo... agora recarreguei novamente e a mesma coisa... só que dessa vez não ta nem imprimindo mais, só aparece a mensagem falando que preciso trocar de cartucho!!!! isso ja esta me irritando! me ajudem por favor

Fabio_L32 · ‎16-06-2014

Olá amigo,

Incialmente a HP não recomenda este tipo de procedimento, pois além de apresentar falhas no reconhecimento conforme indica, o mesmo danifica demais acessórios e ocorre até mesmo a perda total da garantia original do produto.

Recomendo que leia este post abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/ProconSP-orienta-consumidores-a-adquirirem-cartuchos/...

Att,

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