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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
230 Exibições

Bug Hp Prime desconectando do Software

em ‎13-04-2024 09:20 AM

Produto: HP Prime

Olá, boa tarde! Estou com um problema chato na minha Hp Prime que só acontece no meu computador de casa. No meu notebook funciona tranquilamente. A questão é a seguinte: Quando eu vou colocar algo na minha Hp, seja PDF ou Imagens do Gallery, a calculadora desconecta do software quando a barrinha começa a carregar e a transferência não funciona. Gostaria de saber se há algo que possa ser feito. Muito obrigado!

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2

Bug Hp Prime desconectando do Software

em ‎20-04-2024 09:20 PM

Olá @Otávio-Furoni , boa noite !

 

Sabe se o kit de conectividade está atualizado ?

Caso esteja usando Windows 11, pode tentar as dicas do post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Outros-produtos-e-tecnologias-HP/HP-PRIME-Kit-de-Conectividade-Windows...

 

Espero que lhe ajude !

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