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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
652 Exibições

CALCULADORA COM DEFEITO

em ‎15-05-2019 05:08 PM - editado pela última vez em ‎15-05-2019 05:31 PM por Ex-HP

Produto: HP 12C GOLD
Sistema Operacional: Other

Comprei uma calculadora HP 12 C Gold em Setembro de 2018, código do produto **bleep**, Nota Fiscal **bleep**sa Saraiva. recebi o produto e constatei que o mesmo gasta excessivamente a bateria (questão de duas semanas). Liguei para o 0800 7097751 em 24/09/18 (atendente Cristina), explicando-lhe o problema. Ela disse que a HP não está enviando novo produto por problemas na alfândega no Brasil, Protocolo 5020671093. De lá para cá liguei nos dias 26/09/18 (atendente Danilo), 18/10/18 (Cristina), 18/10/18 (Alexia), 19/11/18 (Danilo), 07/12/18 (Carolina, 14/01/19 (Daniel), 13/09/19 (Alexia) e 15/05/19 (Carolina). Todos irformaram a mesma coisa, dizendo que ainda não tem solução. Já se passam 8 meses e nada. Eu tinha a empresa HP como um modêlo de empresa bem administrada. Já estou revendo meu conceito arespeito da credibilidade da HP. Sempre tive produtos da HP, há mais de 30 anos. Agora, se esse impasse não for resolvido, provavelmente não comprarei mais nenhum e direi à todos o porquê. Aguardo resposta (caso a empresa ainda tenha interesse pro mim, cliente). Obrigado. 

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Professor Adjunto
Professor Adjunto
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Mensagem 2 de 2

CALCULADORA COM DEFEITO

em ‎16-05-2019 03:13 PM

Olá JAF2019!

 

Irei enviar a você uma mensagem privada. 

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