-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Outros produtos
- >
- Outros produtos
- >
- Calculadora HP 12c - Executar o autoteste
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Calculadora HP 12c - Executar o autoteste
em 15-10-2018 03:33 PM
Fiz a compra de uma HP 12C Gold a a 3 dias, entrei no site da HP vai verificar como fazer o auto teste. Não consigo fazer ele por completo. Fiz outros testes aqui do fórum, o primeiro da certo o segundo dá erro. Entrei em contato com o suporte da HP e o que me passaram é que não é mais realizado esses testes. Achei muito estranho.
No passo 3 do teste abaixo, o visor não fica completamente limpo. Fica parecendo uma * e um pixel no canto superior direito.
- Desligue a calculadora.
- Mantenha pressionadas as teclas e ; mantenha ambas as teclas pressionadas para a próxima etapa.
- Pressione a tecla para que as teclas e sejam pressionadas simultaneamente.
- Solte a tecla .
- Solte a tecla tecla, seguida pela tecla . A tela principal do teste exibirá: '1.L 2.C 3.H'.
- Pressione para executar o teste do LCD (todos os segmentos do LCD se acenderão). Pressione qualquer tecla para sair.
- Pressione para executar o teste de soma de verificação e exibir as mensagens de copyright. Pressione qualquer tecla para passar de uma tela para a próxima até que a tela principal de teste, '1. L 2.C 3.H ' seja exibida novamente.
- Pressione para executar o teste do teclado. Pressione CADA tecla até que todas as teclas tenham sido pressionadas pelo menos uma vez. O visor se apagará progressivamente com cada tecla pressionada. Quando todas as teclas tiverem sido pressionados e o visor estiver limpo, pressione qualquer tecla para retornar à tela de teste.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Calculadora HP 12c - Executar o autoteste
em 15-10-2018 04:59 PM
Olá @GiseleAC, boa tarde amiga !
Uma dúvida, quando você ligou no Suporte da HP, chegaram a lhe informar algum número de chamado ou protocolo ?
Se sim, poderia nos informar.
Sobre o procedimento, é exatamente como indica esse link abaixo:
Calculadora HP 12c - Executar o autoteste
https://support.hp.com/br-pt/document/c02043610
Eu desconheço que esse tipo de teste foi descontinuado, então se ocorrer algo diferente do que indica esse documento, sugiro entrar em contato com o suporte à calculadoras e solicitar um número de protocolo:
https://support.hp.com/br-pt/document/c04778573
São Paulo: +55 11 4004 7751
Outros locais: +1 800 709 7751
De segunda a sexta-feira
08:00-17:00
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.